铜川市社保处开展“领导干部走流程”活动

本报讯（通讯员 荣冰）为进一步深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，连日来，市机关事业单位社会保险事业管理处紧扣“窗口作风建设和优化经办流程”这一主线，力求提升服务质量水平，发现和解决群众所需所盼，持续开展“领导干部走流程，确保群众少跑路”主题活动。

市社保处主要领导干部多次通过“领导体验式办公”形式，到便民服务大厅对参保登记、退休办理、资格认证等业务分别进行模拟体验办理。在现场体验业务办理的过程中，大家主动体验用手机APP进行待遇资格认证，向窗口工作人员详细咨询各类业务的具体办理流程，认真查找目前窗口服务中群众反映强烈的问题，并向办事群众进行耐心解答。

此次活动旨在进一步加强窗口作风建设，进一步优化业务经办流程，今后，市社保处将常态化开展“领导干部走流程”活动，让领导干部走进窗口、深入群众，着力在解决群众的烦心事上下功夫，为群众提供更加优质高效的便民服务。

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