新区税务： 自助办税机高效服务受点赞

本报讯（通讯员 高雯）“这下我可放心了，自从有了这自助办税机，你们税务局的效率越来越高了，不用去窗口排队，时间也不受限制，你们的服务真是越来越好了。”拿到发票的李女士激动地说。

2019年11月26日12时10分，整理完办税资料的税务人员小陈正准备下班，纳税人李女士匆匆忙忙走进国家税务总局铜川市新区税务局第一税务分局。小陈了解情况后，将李女士带到自助办税机前，协助李女士完成实名认证身份，选择种类数量，并开柜取票，整个过程不到3分钟。拿到发票的李女士对快速便捷的自助办税机赞不绝口。

今年以来，新区税务局坚持致力于探索服务纳税人的新举措，截至目前，已在新区布设了五套自助办税终端，纳税人电子税务局的使用率已经稳定在99.90%以上，实现了高效率办税。同时，新区税务局在办税服务厅前台设置审核服务中心岗，通过“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等工作流程，压缩办税时间，让纳税人用最短的时间办结涉税业务。通过新推出的16项48条服务举措，取消部分资料证明事项，办税时间将在现有基础上再压缩10%。每笔资料齐全业务的办税时间由原来的十数分钟缩短至不到一分钟，实现了办税水平跨越式的进步。

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