铜川市财税服务大厅“四个办”提升优化营商环境

本报讯（通讯员 李庆华）今年以来，市财税服务大厅积极实施“四个办”，大力提升优化营商环境。

整合“综合服务窗口”，实现“一窗办”。市财税服务大厅结合工作实际，科学整合窗口，加强精细化管理，将4大类17项业务环节前置大厅，实现所有税收业务大厅办理；同时科学整合3大类16个窗口，实现涉税业务一厅一窗通办，有效解决群众办事跑多个部门、跑多个窗口，仅在一个窗口办理即可。“一窗办”模式看上去只是受理方式发生了改变，但其实是对政务服务全流程的优化，不管是“综合服务窗口”，还是“一窗办”模式，都是在探索为群众办事提供更便捷服务过程中的一种方式，其核心就是以群众需求为中心、让群众和纳税人办事更满意。

完善“最多跑一次”服务措施，推行“一次办”。市财税服务大厅多次研究实践，公示“最多跑一次”清单，涉及9大类264个办税事项，制作150项二维码办税指南，解决纳税人“记不清”的问题，完善“最多跑一次”服务措施；开展资料寄存业务，配备材料寄存单和资料袋，实现业务流程简约化、人性化，最终只需“一次就办结”。

梳理电子税务局办税事项，实现全程“网上办”。今年以来，该大厅持续开展优化营商环境，聚焦减税降费工作主题，做实做细“为民服务解难题”，经过梳理电子税务局办税事项，从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈全流程在线，实现了292个事项全程“网上办”，最终“让数据多跑路，让群众少跑路”。

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