本报讯(通讯员 文创)为积极响应国家关于深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站,在全国范围内普及推广电子不停车快捷收费系统(ETC)的号召和总省行相关安排部署,建行铜川分行坚持以ETC客户为中心,以市场为导向,全力以赴为铜川市企事业单位、群众提供优质的ETC产品、服务,切实履行国有大行的政治责任和社会担当。
据了解,为更好配合国家推动ETC服务这一惠民便民举措,今年5月起,建行铜川分行积极响应总、省行党委号召,及时召开ETC业务推进动员会、协调会、分析会议,深入开展ETC推广营销服务活动。为提升广大市民对该业务的认知、方便办理,一方面,该行通过线上线下多种方式,对业务知识、特点、办理流程和相关优惠事项进行宣传普及;另一方面,克服人员紧张、工作强度大等现实困难,组织多个外出小组,利用班后、周末、节假日等时间,携带移动设备进驻社区、乡镇、村庄等目标客户较为集中的场所进行“上门服务”,方便客户咨询办理。
据了解,建行ETC业务最大的亮点是产品多样化,能够满足各类客户需求,包括交通安全信息卡、三秦通记账卡等多种业务产品。针对集团客户的配套ETC业务产品,满足了集团客户差异化需求。同时,对于财政预算的单位公务车,建行ETC产品也同样支持。此外,建行还建成了线上、线下两条发行渠道。线下渠道包括柜台、智慧柜员机、移动设备。线上渠道则为“建行ETC智行”微信小程序、建行手机银行APP和龙支付APP,进一步方便有需求的用户进行办理。
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