问需问计守初心 为民解难担使命 税务部门给了企业干事创业的信心

“今年的减税降费力度很大，新政策、好政策不断出台，税务人员也经常来企业宣传讲解，对办税业务进行一对一精准服务、全程辅导，服务工作很到位，一项政策的解读辅导就让我们享受政策退税200多万元。”这是铜川鹏博工贸有限公司的财务负责人张女士在铜川市税务局“不忘初心、牢记使命”主题教育纳税人、缴费人座谈会上发出的感慨。

“作为一名老会计，对办税的便利方面最有发言权，以前我们会计办税，可以说不是在税务局就是在去税务局的路上，现在在电子税务局申报缴税，在办公室就可以完成，基本不用去办税大厅，这就是实实在在看得见的便利。”来自铜川市自来水（集团）有限公司的资金科长郭先生说。

日前，铜川市税务局召开“不忘初心、牢记使命”主题教育座谈会，邀请陕西兴盛德药业有限责任公司等来自全市各个辖区的10户纳税人、缴费人代表，面对面听取服务对象对税务部门改进作风、优化服务，提升营商环境便利度和纳税人满意度方面的意见和建议。铜川市税务局分管纳税服务的局领导、相关业务科室负责人及纳税服务科全体人员参加了座谈会。

纳税人畅谈减税降费政策在减轻企业负担、激发市场活力方面的切身体会享受的政策红利，充分肯定了税务部门在优化税收营商环境、改进工作作风、落实减税降费政策方面所做的工作，并就优化电子税务局、加强税收政策宣传辅导、精简办税流程等方面提出了意见和建议，业务部门“现场办公”，能现场解决的问题，现场解决落实，现场不能解决的，一一梳理，建立台账，明确责任，限时整改，务求实效。

铜川市税务局党委委员、副局长高峰表示，对纳税人缴费人代表提出的问题要照单全收，把收集的意见建议进行梳理，并建立台账，明确措施、时限和要求逐一整改落实，铜川税务系统将进一步贯彻落实各项工作部署，坚持以纳税人为中心，始终牢记并履行好“为国聚财、为民收税”初心使命，密切同纳税人、缴费人和基层一线联系，把检视问题贯穿始终，着力解决纳税人、缴费人和基层税务人反映最强烈的堵点、痛点、难点问题不断完善和改进服务机制，创新服务举措，让纳税人、缴费人办税更便利、更高效、更快捷。

纳税人代表表示，这次参加税务局“不忘初心、牢记使命”主题教育纳税人缴费人座谈会，感受到了税务部门的务实的作风，给足了企业干事创业的信心。我们将充分把握国家减税降费的历史契机，用好用活国家给予的税费红利政策，不断做大做强，为铜川经济社会发展作出贡献。

本报记者白圩珑

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