本报讯(通讯员 杨慧)近日,王益区纪委监委通过自查自纠工作,落实整改责任,从严执纪问责,扎实开展了信访举报工作中存在的形式主义官僚主义问题整治活动。
他们围绕信访举报工作中可能出现的不办、慢办、选择性办等问题,对重点工作、重点科室开展了自查自纠,列出了4类9个具体问题清单,随后明确职责分工、改进时限,确保整治工作有效落实。同时,重点从整治信访举报受理、办理、处置、反馈、来电来访接待及制度贯彻落实6个方面入手,制定畅通信访举报渠道、强化群众观念和服务意识、责任压力传导、落实责任担当、完善反馈工作要求等9项具体整改措施,并要求各镇(街道)纪委、区纪委监委派驻(出)机构、审查调查室对照问题清单,找准短板弱项,主动认领,限时整改。另外,进一步完善规范信访举报问题线索的处置过程,对信访举报问题线索实行集中管理、动态更新、分类处置;建立信访件办理责任制,按照“谁办理、谁负责”的原则,强化受理和办理信访初访责任意识,对办结的信访件通过电话了解、重点走访、满意率调查等方式开展跟踪回访,确保过程、结果得到群众认可,让群众满意。
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