王益区红旗社区：事事替群众着想

陕西日报记者 刘居星 通讯员 马辽辽

8月7日，记者见到红旗社区76岁老党员郭桂云时，她正在和社区工作人员分享“学习强国”平台上的王益区“快闪视频”。

“多亏社区的党员上门手把手地教会我如何使用‘学习强国’，给了我们老党员一个‘不下线’的学习平台。”说起社区工作人员，郭桂云十分感激，“社区工作人员十分热心，事事替群众着想。”

红旗社区位于王益区红旗街中心区域，服务人口5587户16089人。辖区人口密集，破产企业多、下岗职工多，各种社会矛盾突出，是全区社会治理难度较大的社区之一。多年来，红旗社区把党的建设贯穿于基层社会治理的各方面和全过程，以党建为引领，统筹联动提升基层治理实效，把红旗社区打造成了辖区群众的“家”。

社区党总支注重发挥驻区单位和社会组织的优势，动员各方出资出力、建言献策，共同参与精神文明创建，每逢重大节庆日组织开展丰富多彩、健康有益的文体活动，丰富居民文化生活，引领健康向上的社区文化新风尚，增强居民对社区的认同感、归属感和荣誉感。

红旗社区按照“便于管理、便于服务”原则，以辖区单位、居民小区、商务楼宇、社会组织等为单位，将辖区划分为5个片区大网格和20个小网格，社区网格员以户为单位，进行拉网式入户摸排采集辖区居民信息，及时进行信息比对和变更，确保居民数据信息采集精细化。居民信息一经采集，信息资源多方共享，通过智能搜索，社区民政、卫计、老龄信息应有尽有，不再重复入户登记。信息采集一网到底，推送实现社会治理无缝对接。

同时，红旗社区通过建设居民综合信息库、信息管理服务平台等，使居民更好地参与了解社区各项活动。政府下放到社区的低保、医保、计生、社保等服务事项，居民通过互联网、自助终端机也都能随时随地办理，实现“指尖上”的智慧服务。

网格化管理、智慧化服务不仅最大限度地便利了居民，而且提高了社区工作效率。社区网格员则通过划分任务区、量化入户排查、“随手拍”来开展工作，发现问题及时反馈到社区智慧平台，社区根据情况安排人员前往现场处理，并逐级上报情况。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。多年来，红旗社区始终保持心系群众、服务群众的公仆本色，走出了一条以党建工作带动社会治理创新、促进社会和谐的新路径，涌现出了一批如十九大代表、社区党总支书记李秋莲式的好书记、好党员、好干部。如今，社区治理更加有效，居民生活更加舒心。

（原载2019年9月4日《陕西日报》4版）

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