铜川市人社局多措并举加强劳动人事争议案件调处力度

今年以来，铜川市以“互联网+调解”试点工作的开展为契机，多措并举，加强劳动人事争议案件的调处力度，先后调解案件30余起，有效地化解各类矛盾争议纠纷，维护了劳动关系和谐稳定。

一是畅通百姓劳动维权通道，提高办案效率。严格按照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》和《劳动人事争议仲裁办案规则》规定和要求，推行立案登记一次性告知制，向办事群众发放劳动人事争议仲裁指南和法律援助服务手册，坚持快立、快审、快结的办案原则，积极处理各类劳动人事争议案件。二是完善劳动争议调解机制，提高调解结案率。在市级人社部门门户网站开设专栏，链接全国劳动人事争议在线调解服务平台登录入口，便于群众访问登录申请调解。要求办案人员始终坚持“先调后裁”的工作理念，充分认识到调解工作的重要性，将庭前调解、当庭调解、庭外和解落实到每一起劳动人事争议案件中，强化调解工作的有效性。三是加强业务培训指导，严把办案质量关。通过开展多种形式的业务学习，提高仲裁员的专业知识水平，确保办案力量得到加强。通过举办现场庭审观摩，开展与人民法院裁审衔接等方式，加强办案人员应对复杂疑难案件的处理能力。

（薛锋）

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