韩瑜：“我就是你们的家人”

本报记者 辛成 通讯员 靳丽楠

“你们的心意我心领了，这都是我们应该做的。你们好好照顾阿姨就好，我等着她早日康复的好消息呢。”7月5日，一通从西安打来的要当面表示感谢的电话被印台区王石凹街道办街北社区党支部书记韩瑜再次婉言谢绝了。

原来，今年6月14日，街北社区工作人员在辖区内日常巡逻时，遇到了83岁的独居老人孟召荣独自去医院就诊。韩瑜知道情况后，立刻联系车辆将老人送往就近的社区卫生服务中心，并为老人尽快联系医生。在陪同检查的过程中，老人一度情况危急，在大夫和护士们合力施救下，韩瑜陪同老人渡过了难关。目前老人已被儿女接去了西安治疗，而她的儿女也多次给社区打来电话表示感谢，都被拒绝。

从社区居委会委员，到副主任，再到党支部书记兼居委会主任，韩瑜已记不清这样的感谢话有多少人说过了，也记不清这样的事她做过多少件了。每次面对他人的感谢，挂在嘴边最常说的一句话就是“我就是你们的家人，家人之间哪还用这么客气呀。”

1988年出生的韩瑜，是土生土长的王石凹人。因父母都是王石凹煤矿的职工，自己又对这片土地熟悉和热爱，所以从学校毕业后就一直在王石凹工作。2014年12月，韩瑜全票当选为街北社区副主任。从上任的那天起，她每天心里想得最多的就是怎么让这个大家庭越来越美，让这个家庭的每个人都越过越好。

街北社区地处印台区王石凹中心位置，辖3个居民小组，共有居民4025人。为了不断提高为民服务水平，积极营造健康向上的人文环境，韩瑜注重党建发展与群众服务紧密结合，开展了形式多样的主题活动激发党员干部的工作热情和创造活力。韩瑜在社区实行了“大社区、小网格”的网格化管理模式，将辖区分为2个大模块，11个小网格，建立完善了以社区“两委”成员、社区专职工作者等人员为主体的网格长、网格员队伍，以服务群众为宗旨开展一系列工作。建立了“三个一”机制，即一支队伍定基础，组建一支党员志愿者队伍，通过开展志愿活动让辖区党员作用得到充分发挥；“一对一”帮扶定措施，将困难群众分类，由党员志愿者结对帮扶，目前已结对帮扶50余户困难群众；一次活动提成效，结合“相约星期四、聊聊烦心事”主题活动，组织支部党员志愿者队伍每周四开展一次系列帮扶活动。以“支部联建，活动共举”为目标，联建傲背村党支部开展了惠民政策宣传、人居环境改善、爱心一帮一等形式多样的党员助困活动。同时，通过网络平台建立街北社区微信公众号、街北社区居民微信群等交流渠道，实现社区、居民互联互动，及时发布各类服务信息、办事流程等，让群众足不出户就了解政策和一站式服务。

在做好日常工作的同时，韩瑜也积极创新工作方法，让居民尽享贴心、暖心、舒心。2017年8月，本着“手拉手参与平安建设、心连心共建平安家园”，街北社区组建了以社区工作人员、志愿者、居民为主的女子义务巡逻队，她就是这个巡逻队的队长。每天，她带着这支义务巡逻队分组在辖区居民密集地和重点场所巡逻排查，不仅为居民们维护治安、巡逻保洁，还成了邻里矛盾的“调解员”、社区居民的“服务员”，在当地赢得了一片好评。

在日常走访时，韩瑜发现社区老年人居多，尤其是现在随着子女外出工作，空巢老人更是居多。为了让老年人实现“老有所依、老有所为”的目标，韩瑜积极组织志愿者利用节假日先后开展了关爱空巢老人的义卖鞋垫、“浓情中秋，情系百姓”重阳节义诊、“粽情端午”包粽子等活动；建立了文化文艺志愿服务队、助残帮困志愿服务队、环境卫生保护志愿服务队、夕阳红志愿服务队、爱心救助志愿服务队、共青团志愿帮扶服务队等6支队伍，采取“一对一”“多对一”帮扶措施，定期开展“关爱空巢老人、残疾人、特困户”等服务。同时，设立了“心灵驿站”聊天室，聘请有关专家到聊天室“做客”，为居民一对一进行心理疏导，对于行动不便的老年人和残疾人，入户服务，陪老人们聊天拉家常、解心烦。

在韩瑜的带领下，街北社区先后荣获了“市级文明社区”“印台区五四红旗团支部”等多项荣誉称号。而韩瑜却无一项荣誉。为什么呢？社区一名工作人员也给了我们答案，“在单位，大家都知道韩书记总是把好事和荣誉让给我们，把难啃的硬骨头、把脏活累活留给自己。”而在当地居民中间一提起韩瑜，都会为这个年轻的“80”后女孩竖起大拇指，夸她聪明、能干、热心、善良……老人们更是亲切地把她当成了自家的“亲闺女”。

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