医生高效服务获患者称赞

本报讯（记者 李阳）5月10日，市人民医院收到一封转自市长信箱的市民来信，“感谢铜川市人民医院肾脏风湿科袁江红为患者打造高效服务便捷通道”患者家属通过这样的方式表达对该院医护人员的感谢。

以微信为纽带，架起一座与病患沟通的桥梁。近年来，市人民医院肾脏风湿科袁江红主任先后建立微信群，方便患者随时“网上问医”，得到广大患者赞誉。通过微信全程服务，在群里随时指导交流，帮助病人管理病情，为来回跑医院不方便的患者提供了便捷，复诊患者只要关注“铜川市人民医院”公众号，点击“诊疗”再点击“检验检查”将检验报告截图发在群里，这样大大减少患者在医院等候化验结果的时间。如今，她每天只要有空闲就上微信群为病人解答问题，这已成为袁主任日常生活中的一部分，近年来，受益的患者累计达350多人。

虽然牺牲了很多休息时间，但袁江红从没觉得这是对生活的一种打扰。她表示，“只要多站在病人角度着想，就不会觉得麻烦。看到病人在我的指导下病好了，我就非常开心。”她对患者如亲人，不管是门诊还是住院，不管是工作日还是休息日，只要有患者的询问，她就百问不烦，有问必答；她用爱心和耐心努力消除患者心理上的负担，给患者精神上极大地安慰。

通过建立患者微信群不仅架起了医患之间沟通的桥梁，更为每一位患者建立了一个长期、便捷的服务平台。据了解，该院各科室都先后建立了医患微信群，方便患者问诊，同时也方便患者之间进行交流，受到患者好评。

新闻推荐

最大限度把农民工吸收到工会组织中来 陕西工会“八大群体”集中入会暨铜川农民工入会全覆盖推进会举行 1000余人现场领到工会会员证

活动现场张仲茜向农民工入会示范单位授牌（本报记者鲜康摄）本报讯（记者王何军）5月22日，陕西工会“八大群体”集中入会暨铜川农...

铜川新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播铜川正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。