任萍：一颗真心铸就不凡人生

担任户籍民警八年，无数个春夏秋冬、白天黑夜，她以真心换真诚，以真心换真情，以真心换民心，努力办好每一个业务，赢得辖区群众交口称赞。她就是我们身边的80后民警———任萍。

任萍是市公安局王益公安分局青年路派出所户籍室一名民警，多年来，她在工作中兢兢业业，严格要求自己；在生活中乐于助人，关注群众需求。2009年以来，她先后被评为“王益公安分局秘书政务工作标兵”“铜川市优秀民警”“省厅户口清理整顿先进个人”，2017年被王益公安分局嘉奖一次。

作为一名户籍民警，任萍接触最多的就是普通群众，她明白要让工作顺利开展，就要了解群众的内心需求。自参加公安工作以来，任萍首先学会换位思考，洞察群众的需求，她常将群众办理的事情进行整理，站在办事人的立场模拟每一个细微环节，精炼程序手续，总结了一套办理步骤。此外，她还耐心解释，把办事过程中所有应该准备的手续和过程都详细讲解给办事人。正是因为她不让群众多跑冤枉路，为群众省掉很多繁琐环节，才赢得广大群众的真心称赞。

作为王益公安分局的户政专干，任萍特别注重学习，在户政业务上下功夫，上级出台的各项户政政策、便民服务措施等她都烂熟于心。在工作实践中，任萍不断积累经验，总结了一套“日清、月结、季核、年总”的工作方法，定期对全局办理的户口进行核查校对，有效的保证了户口登记项目和统计数据的准确无误，大大提高了王益区户籍管理工作质量，有效推动了户籍管理工作的健康发展。

同时，任萍把户籍室“搬”到互联网上，利用微信群、QQ群等平台“问计于民、问需于民”，通过警民在线交流，随时为群众解答户籍政策法规等相关问题。截至2018年10月，共利用互联网平台受理群众咨询400余次，给群众办理身份证及户口事项30余次。

2018年，王益公安分局在红旗街派出所试点建成了自助化户籍室，开通了港澳台居民办理居住证通道，任萍迎来了新的挑战。面对不太熟悉的领域，她勇挑重担，认真学习探索，不断在实践中创新工作方法，争取让辖区每位群众享受到快速、便捷的户政管理服务。

从警8年，3000个日日夜夜，任萍不改初心，始终坚守在工作岗位前沿，用每一次微笑、每一次真心践行着“人民警察为人民服务”的入警誓言，在平凡的岗位上铸就了不平凡的人生。

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