本报讯(通讯员 强臻)在“三八”国际劳动妇女节前夕,市旅游服务中心受到市妇联表彰,荣获“巾帼建功先进集体”荣誉称号。
近年来,市旅游服务中心发挥敢于创新的精神,充分展现“铜川第一眼”形象,树立全市旅游服务业标杆。一是树立新形象。积极发挥铜川旅游接待咨询功能,打造全市旅游服务品牌。针对不同游客属性特点,设计不同旅游线路,满足不同游客需求;结合铜川市旅游资源,汇编旅游六大要素咨询表,铜川市纪念馆、博物馆咨询表;制定讲解、接待服务标准,进一步提升专业化服务水平。连续五年坚持“周三培训”,利用传、帮、带的思路,相互学习,资源共享。二是创造新业绩。利用全市旅游网站、微信、微博等平台,编辑发布当季资讯信息,并对景区客流量、天气、道路情况进行实时发布,对重大旅游节庆活动进行宣传报道。为倡导游客文明出行,持续开展“绿色出行文明旅游书香铜川”“赏花留香促文明”等形式多样的系列主题活动。积极开展帮扶活动,同临近的申河村、玉皇阁村等村委会进行对接,入户走访,根据实际情况,慰问女性困难户,解决生活困难。三是开启新征程。切实加大宣传力度,广泛开展形式多样的主题活动。推出“大雁排队”系列活动,倡导文明出行。主要以铜川旅游节庆活动、“五一”“十一”黄金周等旅游高峰期为节点,组织志愿者对客流、车流量大的景区、道路进行游客疏导,为来铜游客营造安全有序、文明和谐的旅游氛围。成立旅游服务中心旅游咨询日,开展以“i游铜川”为主题的季度旅游咨询活动,让更多的游客了解铜川市旅游资源。
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