优化消费环境让铜川百姓更具幸福感

?干净整洁的超市环境

“随着铜川经济不断发展，大型购物商场、超市、便利店越来越多，消费环境也越来越好，基本不用担心买到三无产品、过期食物和缺斤少两的产品。”新区一位家庭主妇张女士对消费环境的不断优化感同身受。

市场商品种类繁多

随着生活水平的提高，铜川百姓的购物清单更加丰富，从食品到日用品，需求越来愈多。随着供给侧改革的不断深化，市场供给的品质和种类都有很大提升。智利车厘子、红蛇果、榴莲、各种创意礼品、实用精巧的日常用品……各大商超提供的货品多而全，只有你想不到没有你买不到。

今年春节期间，铜川的消费市场迎来了旺季。记者走访了解到，年货市场供需两旺，百姓的消费也在不断升级。“置办年货是一年最忙活的时候，丰富的商品总是让我挑花眼，现在过年不局限于买些瓜子、花生、糖，商场里的年货更加多样化、个性化，水果礼盒、海鲜供应、特色包装的零食等商品琳琅满目，想买的东西在铜川就能买到，不用往西安跑。”在政府工作的郭先生提起过年置办年货高兴地说。

购物方式快捷方便

逛大集、进商超、去年货一条街、网购海淘……可供铜川市民选择的购物方式越来越多。对于想买的东西，动动手指，在网上选购，足不出户就能买到心怡的商品。

“现在不论是实体店消费还是网上购物，体验感越来越好，不管是实体店购物还是网上买货退货都很方便，时代在发展，消费环境也让人更加舒心。”王女士感慨着时代的进步。

随着互联网科技的发展，移动支付遍布生活各个场景，方便快捷的支付方式让铜川市民幸福满满。购物、缴费、买票、菜市场买菜……基本上都可以使用手机二维码完成支付。早上吃早餐扫码付钱；乘坐网约车去上班；周末逛超市再也不用担心忘带钱包，手机一扫，轻松付款。

消费环境持续优化

随着市政府相关部门的监管，消费环境不断优化，消费者的维权意识不断增强，市场也发挥着更好的匹配供需作用。

“现在无论买东西还是办预付卡，我都会多个心眼看看店面的规模是不是放心消费单位。”市民张先生说。

记者从铜川市市场监督管理局了解到，铜川市坚持把放心消费创建作为提升营商环境的重要内容，围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，不断优化改善消费环境。2018年全市62家放心消费单位通过各区县放心消费创建办最终认定并授牌，成为全市首批“放心消费单位”。同时，通过广场宣传、网络媒体宣传、设立户外宣传牌、发放宣传彩页等方式，不断提升消费者维权意识。

“好的消费环境让百姓幸福感不断提升，也是提升营商环境的重要内容，我们从监管生产经营者到提升消费者维权意识都做了大量工作，目前全市五个区县都建成了消费者权益保护中心并投入使用。”铜川市市场监督管理局相关负责人介绍。

消费者协会工作人员提醒：消费者在实体店购物和网购时会遇到各种问题。一般情况下，如果消费者的权益受到侵犯，可以选择拨打12315投诉电话，或是向当地的消费者协会和相关监管部门进行投诉。网购时，网购平台有专门的投诉平台，可直接网络投诉；或者向网络店家注册地址所在的监管部门投诉。（本报记者 郭颖 见习记者 张卫婷）

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