鑫光社区：建设志愿队伍 助力文明创建

帮助孤寡老弱、交通劝导、爱心助学、服务居民……在社区、街道、敬老院、学校，有这样一支队伍，雷锋精神在他们身上处处可见。

这是印台区鑫光社区抓住创建文明城市机遇，打造的志愿者星星之火服务队伍。

近年来，鑫光社区把人文、健康、绿色、协调、发展等新理念，融入到志愿者队伍建设中，推陈出新、丰富和创新志愿服务项目，不断提高“文明交通”“文明劝导”“垃圾不落地 城市更美丽”“关爱孤寡老人和留守儿童”等特色志愿服务活动的社会效益，打造出具有印台特色的志愿服务品牌，实现志愿服务规范化、品牌化、规模化、常态化，提升了城乡居民文明素养，促进社会文明和谐进步。

健全组织完善体系让志愿服务规范化

在规范化建设中，鑫光社区从健全组织、完善体系入手，按照区上出台《印台区关于推进志愿服务制度化的意见》《印台区志愿服务激励回馈办法（暂行）》等指导性文件，设置成立志愿服务工作领导机构，创造性开展志愿服务工作。

要求志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导志愿者增强志愿服务理念，推进志愿服务行动。

春节期间他们开展了锣鼓秧歌队伍大拜年、书法名家送春联、喜迎春节卫生大扫除活动；清明节开展了文明祭祀宣传活动，向广大群众发放倡议书，定点发放菊花，定点安置焚烧炉；端午节开展了给孤寡老人送粽子活动；中秋节开展了“中秋联谊会”。重阳节将开展大型的户外活动，营造热闹和谐的节日气氛。

围绕社区中心工作，积极组织发动志愿者广泛参与社区文明创建活动。常年围绕“伸出温暖的手，奉献火热的心”服务口号，开展环境改良宣传、文明过马路劝导、植绿护绿、节能环保、心理咨询、留守儿童结对帮扶等系列服务活动；对辖区文明一条街的经营、门前三包进行常态化督查。

开展“关爱困难儿童志愿服务活动”。与在职党员志愿者、教师志愿者联合组建服务队的方式开展困难儿童学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠等服务；组织开展了维权服务进楼院、进学校、进工地，“大手牵小手”等系列活动，为困难儿童提供切实有效的帮助；以辖区内的留守儿童为志愿服务对象，开展了捐赠助学活动，还和孩子们形成长期帮扶机制，为这些父母不在身边的孩子们送去一份别样的关爱。

为实现服务经常化、项目化、保证志愿者服务队伍相对稳定，他们从优化组织入手，打牢队伍根基。现在该队伍已经成长为有完善组织制度和较为广泛社会联系的志愿组织。通过不断地公开招募、注册，队员人数也由最初的200人，发展到今天的1301人，达到社区总人口的16%。

适应社会发展需求让志愿服务品牌化

鑫光社区依托“民心零距离”工程，打造了一批具有特色的志愿者活动品牌，使志愿者提升了服务水平，拓宽了服务空间，弘扬了服务精神，营造了服务氛围。组织开展“关爱留守儿童”“大手牵小手”“邻里互助”等特色活动，加强了对青少年的爱国主义教育和思想道德教育，拓展了志愿者的服务空间，切实有效地服务青少年成长。组织开展了“清洁家园”“植绿护绿”“关爱残疾儿童”“关爱空巢老人”等志愿服务系列品牌活动，建立起志愿服务长效机制，把“临时任务式”志愿服务逐渐转变为“长期品牌式”，以志愿者创先争优服务队形象带动广大居民积极参与文明社区创建，美化社区环境，营造良好氛围。“只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的人间”，鑫光社区星星之火志愿服务队的志愿者们就是这样，他们将自己崇高的无私奉献精神化作实实在在的志愿服务行动，不断谱写出一曲曲爱的乐章！

优化工作机制让志愿服务常态化

志愿者服务队自组建以来，始终坚持全心全意为社区居民提供志愿服务，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则。目前已形成一套完整的组织管理体系，服务对象需求登记工作。一方面，通过科学理论武装志愿者，以提高志愿者政治思想道德素质；另一方面，以主题活动启发志愿者，通过开展座谈、技能培训、素质拓展等活动，提高队员综合素质和服务水平。并通过定期召开志愿者骨干工作会议，鼓励志愿者以最佳的状态投入到每一次志愿服务活动中，从而保证了服务的质量。对那些在志愿服务活动中涌现出来的优秀代表、突出贡献者进行嘉奖，大力宣传，扩大社会影响，形成全社会关心、支持、帮助志愿者工作的良好氛围。

“红马甲”“小红帽”，他们是关爱山川、传递文明的使者，在城市的角落默默无闻、不求回报，用自己的爱心奉献社会、关爱自然、关爱他人，把“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，从一个群体传递到另一个群体，在潜移默化中规范着人们的言行，提升广大群众的文明素质。当前，全市“人人可为、时时可为、处处可为”的志愿服务已形成，志愿服务的咸阳品牌也不断在放大。（本报记者 辛成）

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