铜川矿务局中心医院不断提高医疗质量

本报讯（通讯员 任静）今年以来，铜川矿务局中心医院以等级评审为契机，坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的方针，认真按照《追赶超越实施方案》有序开展工作。通过营销管理、绩效考核，深入开展优质医疗服务竞赛活动，持续提高医疗质量。

为增强医疗优势、提高医院竞争力，该院通过新建的合理用药、病案首页质控、临床路径管理软件等信息化手段，逐步建立良好的医疗质量管理与改进体系。开展“5+1”S管理，对各类物品实行了定位、定容及定量管理，达到物品存放的秩序化和工作的效率化。

在陕煤实业集团的大力支持下，该院先后引进多台大型设备，并于8月下旬陆续安装调试使用。口腔CT的引入能够更准确、更直观的为医生提供病变的信息，同时将患者的病情一目了然地展现在患者面前，更加有利于增加患者与医生之间的信任度。在口腔修复领域中，因3D扫描仪及五轴研磨仪的引入使得患者在美观修复中大大缩短了以往就诊的次数及时间，将过去长达半月之久的治疗时间缩短到当时完成。皮肤科新进设备用于治疗各种皮肤病，可做激光美白、纹身纹眉等。妇产科新进的产后康复仪能够帮助产妇疏通乳汁，治疗乳房胀痛、尿潴留等不适症状，新产床的投入使用保障了产妇的舒适性及安全性，也提高了工作人员的操作效率。

为不断提高医疗服务质量，改善患者就医体验，中心医院推出便民利民新举措。在门诊配置轮椅、雨伞、手机充电设备等；实行就诊一卡通、叫号系统，配备了自助挂号缴费机和自助打印检验报告机；设置残疾人专用坐便器、扶手，设立“一站式”服务中心，增加流动导诊护士；建立微信公众号，为患者提供预约挂号、移动支付、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务。门诊三楼医保办和四楼医患协调办公室设置“患者投诉接待室”，及时、妥善处置患者投诉，从而大大提升患者就医满意度。

精神卫生康复中心在陕煤实业集团的大力支持下，新院区于8月26日正式开业。其中特色科室分别有心理治疗室、心理咨询室、音乐治疗室、心灵驿站，康复家园等。并开通就医患者“绿色通道”“一站式结算”“一站式救助”“贫困精神疾病患者救助救治”等便民措施，利用新投入的医疗设备，不断提高服务质量，为铜川市精神疾病患者提供更好的诊疗技术。

创伤骨科医院康复训练厅于9月6日落成并正式投入运营，建成的康复训练厅设有运动治疗室、物理治疗室、针灸推拿治疗室，配有近百台国内先进的多功能组合训练器具器材等专业康复训练设备，开展对各类中风偏瘫、小儿脑瘫、听力障碍、脑梗、高血压、脑出血等后遗症及各类手术后需要康复治疗的患者进行初、中、末期康复评定、对症治疗。新增了以家庭为单元的居家康复服务，由骨科医院的晨曦天使志愿者们登门入户为长期瘫痪在床的老人做康复训练。

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