“零门槛”落户新政 让新区新增6.8万人

本报讯（记者 吴洋凯 通讯员 丁建莉）为吸引更多非铜川市新区籍人口来新区就业、创业、定居生活，进一步促进新区经济发展，人口增长。今年以来，市公安局新区分局从小事做起，从细节抓起，多举措营造户政窗口服务氛围，最大限度地为群众排忧解难，受到大家的一致好评。据了解，今年铜川新区户籍“零门槛”落户新政实施以来，截至目前已吸引人口6.8万余人。

推行“四办”，提升户政窗口服务质量。一是上门办理。对孤寡老人、残疾人、行动不便等特殊人群，推出上门照相、收取申办资料、送证上门“一条龙”服务，解决此类群众办证难问题。今年以来，共上门办理户籍业务23次，受到群众的广泛好评。二是异地办证。大力推行异地快捷办证服务，外出务工人员只需在务工地照相，通过网上传送，经审查确系同一人即可受理完成办证。三是快证速递。分局积极拓展快证速递业务，即以群众自愿为前提，推出代办证件速递服务，可以有效避免群众跑冤枉路。四是特事特办。开通绿色通道，对符合户籍政策、群众急需办理的业务，特事特办，受到辖区群众的赞扬。

坚持“四化”，树立户政窗口服务形象。一是细化考核奖惩。结合本地实际制定出台了《新区公安分局窗口服务考核办法》，从队伍管理、窗口服务、办事效率等方面对户政窗口进行考核，严格责任追究。二是简化办证流程。推行“零门槛”落户新政，针对户政业务种类较多、提交材料繁琐的实际，各户籍窗口将申请人需要提交材料公开告知；对办证手续不齐全或不能当场办理的，细心向群众告知需补充的资料和手续，确保群众第二次成功办理。今年户籍新政实施以来，新区共吸引人口68012人。三是强化硬件标准。在各户籍室设置开放式受理平台，提供桌椅、纸张、笔墨、饮水机以及其他相应的硬件设施，创造舒适办证环境，方便群众办理户籍业务。四是优化服务环境。要求户籍民警主动服务、微笑服务，做到“说话和气、办事公道”，杜绝“脸难看、事难办”，营造舒心办证环境。

追求“四力”，营造户政窗口服务氛围。一是力求群众满意。通过设立服务评价器、召开警民恳谈会、回访办证当事人等形式，广泛收集群众对户政工作和户籍民警的评价和意见，并定期汇总。二是力求服务过硬。活动以来，分局先后举办2次户籍民警业务技能培训班，为派出所户籍民警讲解业务技能、文明礼仪、政策法规等知识，进一步提升了户籍民警业务能力和服务水平。三是力求工作突破。先后通过信息化培训，组织户政民警对户口登记管理专项清理整顿工作、深挖双重户口问题线索、创新流动人口服务管理、提升户政队伍教育管理等开展交流讨论，相互学习、取长补短，促进户政窗口服务质量不断提高。四是力求办证规范。采取现场督察、走访群众等形式，不定时对户籍民警的着装、考勤、内务、文明用语、服务态度等情况进行督导检查，及时纠正问题，规范办证程序，提高办事效率。

新闻推荐

铜川市法律援助中心开展送法进校园宣传活动

本报讯（记者姜兴民）为加强未成年法治教育，增强在校学生学法、遵法、守法，依法自我保护的意识，扩大法律援助社会影响力，近日，市法...

铜川新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离铜川再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。