市人社局上班首日开展作风整治暨“服务提升年”活动

本报讯（通讯员 王亚东）新春伊始，万象更新。2月22日春节后上班第一天，市人社局立即组织召开作风整治暨“服务提升年”动员会议，对2017年开展的整治“慵懒散浮”专项活动进行总结回顾，安排部署今年作风整治暨“服务提升年”专项活动，大力推进以综合柜员制为重点的“最多跑一次”改革，全面实施“服务提升年”工作。

为扎实开展好作风整治和服务提升专项活动，市人社局制定《市人力资源和社会保障局关于建立“强服务、提效能、树形象”长效机制工作方案》，对5个方面20项重点任务逐一落实了牵头单位、责任单位，明确了完成时限和要求。该局要求，贯彻落实“强服务、提效能、树形象”长效机制是今年市人社局“服务提升年”工作的总抓手，作风是工作的生命线，要靠工作实绩来检验。下一步，要明确任务，扎实推进“放管服”改革，简化办事程序，优化办事流程，让群众感受到方便快捷，要学习先进地市的经验做法，力争使铜川市的“最多跑一次”改革成为全省排头兵。要制定方案，倒排工期，抓紧梳理每一项业务的办事流程和所需资料，按照“市县乡镇”三级“统一标准、规范办理，全科受理、一窗办结”的原则实施；建立“前台统一受理、后台协同办理、综合流转衔接”的工作机制，达到窗口单位实现“一口受理、一站服务、一柜办结”的综合柜员制经办模式。要建设数字人社，实现数据共享，深化人社数据的融合共享，打通“堵点”，让数据多跑路、让群众少跑腿；继续加快实施网上经办服务，实现人社公共服务事项网上经办全覆盖。要加强考核，强化监督，不断加强对干部作风、工作效能的日常监督检查，加大明查暗访力度；要探索和完善考核办法，运用好“三项机制”，在全系统形成能者上、庸者下、劣者汰的良好氛围。要夯实责任，率先垂范，落实好“一岗双责”，坚持好分层次谈心谈话、风险防控等制度，及时发现和处理苗头性问题；局领导班子成员要带头深入企业、贫困村、社区进行调查研究，宣传人社政策，解决实际问题；窗口单位领导班子成员要实行坐班制，每周轮流在窗口单位坐班，听取群众意见建议。

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