女子巡逻队：街北社区的平安守护者

在印台区王石凹街道办街北社区的街头巷尾、社区集市，总能看到这么一支队伍：身穿“平安印台”蓝色马甲，臂戴红色袖标,为社区居民维护治安、巡逻保洁、宣讲文明理念、为空巢老人送去温暖……她们就是王石凹街北社区女子义务巡逻队。

她们是社区安全的“巡逻员”

2017年8月9日，王石凹街道办事处街北社区处本着“手拉手参与平安建设、心连心共建平安家园”，专群结合、依靠群众的方针，组建了以社区工作人员、志愿者、辖区单位职工、社区居民为主的女子义务巡逻队，以四方联动的方式加强小区平安建设，以形成“社区平安建设人人参与”的良好治安防范氛围。

据王石凹街北社区负责人介绍，女子巡逻队现有成员14人，其中有6人是住在社区普通居民，每天分组在辖区居民密集地和重点场所进行治安巡逻维护社区治安。今年47岁的巡逻队队员田春红，是街北社区东山片区的中心户长，同时她也是一名共产党员。当知道巡逻队招人的消息后，她积极报名参加，还发动街北社区热心居民一起参与,时时刻刻关心社区居民。近日，东山片区居民家中发生一起意外，就是田春红成功解决的。

12月2日晚，街北社区东山居民程克碧老人家暖气管断裂漏水严重。但因老人常年跟着女儿居住在市区，和女儿急忙赶回来后，看到满屋子的水却无从下手。情急之下，她们想起田春红。接到电话的田春红赶忙叫上丈夫唐炜一起到老人家帮忙，同时与王石凹煤矿房产物管科工作人员进行协调，与保险公司联系咨询赔偿事宜，又一边排积水一边安慰老人。凌晨两点，田春红和丈夫安顿好一切，才拖着疲惫的身体离开。

这只是这支巡逻队服务群众保一方平安的一个缩影，独居老太牛爱莲、失明居民韩秋芬、市场商贩提及这支义务巡逻队无不交口称赞。

她们是邻里矛盾“调解员”

“社区里面邻里矛盾还真不少，但这些小纠纷只需调解一下便好。而且，我们都住一个社区，与居民之间沟通起来，比较方便。”巡逻员孟庆侠说。

在一次巡逻中，有居民反映楼上邻居半夜声音响动特别大，影响休息。希望女子巡逻队予以调解，女子义务巡逻队队员孟庆侠首先了解楼上家庭的情况，得知楼上噪音是来自一位患有前列腺癌老人走路时拐杖发出的声音。于是，孟庆侠积极向楼下住户说明情况，请求理解，同时给楼上老人的拐杖加了一层海绵，降低噪音。最终成功化解这起邻里矛盾。

无独有偶，巡逻队员巡逻至北二片区时，碰到一位准备前往社区“告状”的老人，通过简单了解，老人因家庭琐事与儿子发生激烈矛盾。巡逻队员首先带着老人回到家找到老人的儿子，在老人家中三对面，了解情况后，通过不断的说服教育，儿子最终认识到自己错误向母亲赔礼道歉，看到一家人又和好如初巡逻队员无一不感到欣慰。

通过女子巡逻队大力开展“矛盾纠纷大排查、大化解”活动时，结合社区“心灵驿站”聊天室，聘请有关专家到聊天室“做客”，通过专家在聊天室里为居民一对一地进行心理疏导。用他们的专业知识与居民进行沟通调解，全年及时化解社区各类矛盾纠纷10起，化解率100%，成功率100%，一直受到辖区群众的好评。

　她们是社区居民“服务员”

“什么是‘家庭平安保险卡\’？”“‘家庭平安保险卡\’如何办理？”“今年医保缴费多少啊？怎么交啊？”面对群众的众多疑问，街北女子巡逻队员总是一遍又一遍的耐心解答。这只因为她们心中有一个理念，那就是：当好政策“宣传员”，作好群众“服务员”。

白天她们是治安“巡逻员”、矛盾化解“调解员”，深入到居民区的角角落落，逐路逐楼的检查安全隐患，逐店逐户的化解矛盾纠纷。傍晚她们又融入下班回家的居民中，发放平安知识宣传单、家庭平安保险卡，从防火防盗到安全用电、安全出行，再到与生活息息相关的法律法规，耐心的为群众进行着宣传讲解，不断的强化着群众安全和法律意识。

截至目前，这支活跃在街北社区的女子巡逻队，入户发送平安保险卡1150余份。发放普法书籍、平安围腰、平安印台宣传挂画等各种宣传品3000余份，使辖区内居民对“平安建设、两率一度”知晓率达到100%。同时，通过发放调查问卷等多种形式和群众零距离的接触，了解了民意，与社区居民加深了感情交流，已然成了社区群众贴心人。

“不怕脏、不嫌累、不惧风雨、不怵困难。”这是社区居民对这支女子巡逻队由衷的赞誉。不计名利，只为能为辖区居民排忧解难。默默坚守，只为促进辖区的和谐发展。王石凹街北社区这支女子义务巡逻队由最初的6名妇女志愿者，增致10名，实现了社区工作人员、辖区单位职工、社区居民志愿者力量的整合，为辖区广大居民筑起了一道平安“防火墙”。她们平凡的身影也成为辖区中一道亮丽的风景线。（本报记者 辛成 通讯员 李哲）

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