红旗街干休所“四送一问”架起温馨服务“连心桥”

本报讯（记者 刘晓帆）近年来，铜川市红旗街老干部休养所结合实际，创新思路，改进方式，积极开展“四送一问”活动，建立“连心卡”制度，用心用情用力为老干部解难事、办好事，受到了广大老干部和遗属的一致好评和高度肯定。

送政策，让老干部及时了解国家大政方针。坚持每年为每名老干部征订《金秋》《离退休干部参考》《陕西老年报》《铜川日报》等报刊，满足老干部读书看报需求；专门设置阅文读报室，每周定时开放，组织老干部集中阅读相关文件，传达省市相关精神；对年老体弱、行动不便的老干部，所支部落实专人定期上门送学，确保每位老同志都能及时了解时事政策和国家大事。

送服务，让老干部日常起居生活没有忧虑。对生活有困难，行动不便和子女不在身边的离退休干部或者遗属，所在职干部职工与他们结成帮扶子，坚持不定期上门提供家政服务等，全力为他们排忧解难。今年，共上门维修水、电、暖、有线电视70余次。

送健康，让老干部自觉养成健康养生习惯。依托市老年大学北市区分校阵地资源，结合老干部意愿，创新办学模式，改进专业设置，新增葫芦丝、电子琴、老年门球等专业，让老干部在培养爱好特长的同时，养成良好的生活习惯。仅今年，就有240余名离退休干部参加葫芦丝班学习。

送温暖，让老干部感受党委政府关心牵挂。每逢节日，所里全方位、多渠道争取慰问金、慰问品到离退休干部家中开展走访慰问，送去节日的问候。每季度还为离休干部核报医药费，今年共为老同志报销药费4次，共计11.12万元。

问需求，推动干休所工作转型发展。所在职干部职工每人与5名老干部或遗属对应联络，制作老干部及遗属“服务连心卡”26张，开通24小时服务热线，并坚持每月电话问候一次，每季度交流谈心一次，每半年走访看望一次，每年上门慰问一次。将每月联系的时间、反映的问题及问题答复详细记录在册，协助解决实际问题和生活中的各类困难，让老干部真切感受到组织的关怀。

在积极开展“四送一问”活动的同时，红旗街干休所党支部以“为老党员们提供方便温暖的服务”为理念，深入开展与离退休党员结对联系活动，将饱含暖心的话语制作成支部连心卡，发放给支部11名离退休党员，随时帮助老党员们解决生活中遇到的困难和问题。自今年4月实施“连心卡”制度以来，共收到老干部及遗属反映问题34件，现场解决10件，随后协调解决24件。

“连心卡”制度和“四送一问”活动，搭起了干休所与老干部、老党员和遗属的“连心桥”，极大地调动了干部职工的工作积极性，促进了服务意识的大转变、大提高。今年，红旗街老干所被市委、市政府评为“市级文明单位标兵”荣誉称号。

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