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红旗街干休所“四送一问”架起温馨服务“连心桥”

来源:铜川日报 2017-12-25 09:40   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 刘晓帆)近年来,铜川市红旗街老干部休养所结合实际,创新思路,改进方式,积极开展“四送一问”活动,建立“连心卡”制度,用心用情用力为老干部解难事、办好事,受到了广大老干部和遗属的一致好评和高度肯定。

送政策,让老干部及时了解国家大政方针。坚持每年为每名老干部征订《金秋》《离退休干部参考》《陕西老年报》《铜川日报》等报刊,满足老干部读书看报需求;专门设置阅文读报室,每周定时开放,组织老干部集中阅读相关文件,传达省市相关精神;对年老体弱、行动不便的老干部,所支部落实专人定期上门送学,确保每位老同志都能及时了解时事政策和国家大事。

送服务,让老干部日常起居生活没有忧虑。对生活有困难,行动不便和子女不在身边的离退休干部或者遗属,所在职干部职工与他们结成帮扶子,坚持不定期上门提供家政服务等,全力为他们排忧解难。今年,共上门维修水、电、暖、有线电视70余次。

送健康,让老干部自觉养成健康养生习惯。依托市老年大学北市区分校阵地资源,结合老干部意愿,创新办学模式,改进专业设置,新增葫芦丝、电子琴、老年门球等专业,让老干部在培养爱好特长的同时,养成良好的生活习惯。仅今年,就有240余名离退休干部参加葫芦丝班学习。

送温暖,让老干部感受党委政府关心牵挂。每逢节日,所里全方位、多渠道争取慰问金、慰问品到离退休干部家中开展走访慰问,送去节日的问候。每季度还为离休干部核报医药费,今年共为老同志报销药费4次,共计11.12万元。

问需求,推动干休所工作转型发展。所在职干部职工每人与5名老干部或遗属对应联络,制作老干部及遗属“服务连心卡”26张,开通24小时服务热线,并坚持每月电话问候一次,每季度交流谈心一次,每半年走访看望一次,每年上门慰问一次。将每月联系的时间、反映的问题及问题答复详细记录在册,协助解决实际问题和生活中的各类困难,让老干部真切感受到组织的关怀。

在积极开展“四送一问”活动的同时,红旗街干休所党支部以“为老党员们提供方便温暖的服务”为理念,深入开展与离退休党员结对联系活动,将饱含暖心的话语制作成支部连心卡,发放给支部11名离退休党员,随时帮助老党员们解决生活中遇到的困难和问题。自今年4月实施“连心卡”制度以来,共收到老干部及遗属反映问题34件,现场解决10件,随后协调解决24件。

“连心卡”制度和“四送一问”活动,搭起了干休所与老干部、老党员和遗属的“连心桥”,极大地调动了干部职工的工作积极性,促进了服务意识的大转变、大提高。今年,红旗街老干所被市委、市政府评为“市级文明单位标兵”荣誉称号。

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