网吧变网咖 华丽大升级 ——网吧业的供给侧之变

　　宽敞明亮的空间，满眼的盆栽与绿植，清雅迷人的香气，颇具小资情调的英伦画风……曾几何时，狭小、昏暗、烟雾缭绕的网吧也能变得如此舒适惬意。随着家用电脑、智能手机等不断普及，网吧消费者的需求日益多元化、精细化、品质化。在此市场需求下，环境高雅，融合了休闲娱乐、餐饮、电子竞技的复合型上网场所—网咖应用而生。4月22日，记者走进铜川市一些网咖、网吧感受了一场网吧业的革新。

　　网咖新贵：“钱”景光明

　　“我们不允许顾客在上网区域内吸烟，网咖都有专门的吸烟区。”火吧网咖主管张巨介绍道，为了给消费者提供一个有氧上网环境，他们给每个区域都摆放了绿萝，总共下来有300多盆。扑鼻而来的淡淡香气又从何而来？只见张巨拿起一个气罐说：“就是这个东西散发出来的，它叫‘自动喷香机\’，不用人管，放在哪儿都能散发香气弥漫整个大厅。”

　　铜川市网咖大都在吧台处设置了饮品区、零食区，为消费者提供各种口味的冷热饮和各类小吃，实现了吃喝玩乐一站式创新服务。鱼木网咖李经理告诉记者；“顾客只需把鼠标轻轻一点，服务生很快就将吃的喝的送到手边了，很便捷，深受上网人群的喜爱。与网吧相比，网咖实现盈利的渠道更加广阔，不仅仅只依靠网费。”

　　如果说环境和其他服务都是锦上添花，那么网咖在“主业”网络服务方面也做得有声有色。“我们将上网区域划分为VIP、竞技、对战、游戏、情侣5个区域。”张巨告诉记者，与单一的网吧比较，整齐划一的区域设置能够为不同消费群体提供更有针对性，更精细的服务，同时电脑配置更高，用户体验升级。

　　在优雅的环境和高质量的服务下，网咖的上网价格自然水涨船高，但张巨告诉记者，这并不影响生意，每天下午时段，他们这里座无虚席。“网咖消费群体主要是80后、90后上班族，这部分人有一定经济能力，也更注重体验，价格上能接受。”小刘是火吧网咖的“老”会员了，他告诉记者：“网咖环境好，价格适中，服务还特别周到。在这里待习惯了，也不想再去那些小网吧了。”

　　传统网吧：变与不变都很难

　　在网咖快速发展的冲击下，铜川市传统网吧生意萧条，数量锐减。新区斯正街有一家已经经营了8年的网吧，“周末人还行，平时人少的很，跟以前比差太远了。”店长李女士告诉记者。为了缓解生意倒退的情况，他们想出了一些应对办法，搞优惠活动吸引消费者、与周围餐饮门店合作，免费帮顾客点外卖……当记者问起有没有转型网咖的想法时，李女士回答，目前没有这个想法，因为感情和习惯他们想努力先维持着。

　　有的网吧则走上了转型升级之路，在新区正阳路上已经开了5年多的杨树林网吧就是其中一家。“为了跟上形势，我去年投资了六十多万重新装修，买了新电脑，并取了个新名字，但是生意还是不行。”老板一脸无奈地说，现在新区工地少了，民工这类低消费群体不断减少，以前那种排队上网的盛况不复存在了。对于网吧以后的生存，他边叹气边说，网咖更新换代速度快，网吧转型升级发展需要不断往里面投钱，而资金紧张是目前面临的瓶颈。

　　网吧“革命”：发展也需接地气

　　从2015年底开始，网咖在铜川市如雨后春笋，迅速发展，同时也显露出一些问题。记者发现，起初一些美好设想，在经营途中往往会“夭折”。比如鱼木网咖和火吧网咖在开业之初都带有简餐等服务，“顾客觉着简餐贵，远不如一碗面划算，这部分服务做不起来，只好撤了。”鱼木网咖李经理告诉记者。

　　网咖的定义是网吧与咖啡厅的完美结合，是融合了茶艺、书吧等的高雅休闲之地。铜川市很多网咖经营者都是经过到北京、上海、重庆等大城市考察，才决定回来开办的，可是要注意的是网咖进了铜川就要“入乡随俗”。铜川市民的消费水平肯定不能与一二线城市的人相比，那么，自然在网咖的发展上就不能一味地苛求定义，适时减掉一些“水土不服”的服务，增加一些价格亲民的特色服务，有助于日后长效经营。火吧网咖主管张巨说：“下一步，可利用网咖环境优越和服务多元的优势，打造一个符合市民消费水平的休闲娱乐聚集之地。”

　　铜川地域小、人口少，这两年网咖扎堆发展，目前已接近饱和状态。网吧业者如果想把铜川市网咖“蛋糕”做大做强，就要减轻随大流的心态和盲目的情绪，做好市场分析，以网吧转型升级为突破口，引领带动铜川市文化市场转型发展。（本报记者 程红兰 郭颖）

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