铜川市暗访窗口行业文明创建工作

 本报讯(权洁 陈凯)11月17日，铜川市委常委、宣传部部长闫旭带领市文明办、市创文办相关负责同志，对耀州区财税大厅、铜川市便民服务中心、新区税务大厅、新区正阳路移动服务大厅、新区地税局办税服务大厅等窗口单位的文明创建工作进行暗访。

冒着小雨，轻车从简，没有事先安排，一切现场了解，闫旭边走边看边指出问题。暗访组发现这些窗口单位、服务大厅，环境卫生良好，工作人员文明服务意识较强，规章制度较健全，服务质量优良。但是社会主义核心价值观、创建省级文明城市的宣传氛围还不到位。

“服务窗口是社会主义核心价值观传播的重要途径，与老百姓联系紧密，是城市文明程度的外在体现。"闫旭要求，要高度重视窗口单位文明创建工作，强化责任意识，明确任务，进一步领会创建内容，严格按照行业工作标准规范服务行为;要合理利用空间，结合本单位实际、结合铜川文化，从落细落小落实的角度，加强社会主义核心价值观的宣传教育，充分发挥窗口单位密切联系群众的作用，让窗口单位在为人民服务的同时，引导和感化群众爱国奉献、爱岗敬业、诚信经营，积极向善，让社会主义核心价值观入脑入心，知行合一;要在全市开展“文明窗口"的创建工作，进一步提升窗口行业服务的规范化、文明度。

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