外卖小哥: 头顶烈日 争分夺秒

“您好,您订的酸辣粉到了,请您取餐……”连续多日的高温“烧烤”模式,让不少市民越来越“宅”,网上外卖订餐也愈发火爆。酷热炎夏,拯救大家的除了空调,还有即使在每日温度最高、太阳直射最为强烈的中午也依然准时送餐的外卖小哥了。

订单激增

外卖送餐忙得跳脚

“这种天气还相约出门吃饭的都是真朋友。”近期的持续高温,让朋友圈的这句调侃变成了现实。7月20日,记者在张店王府井广场一家卖凉皮、肉夹馍的餐馆走访发现,由于天气炎热,到餐馆里吃饭的人很少,店家主要靠外卖支持生意,而前来取餐的外卖小哥比客人还要多。“取餐,55号、56号。”记者看到现场取餐的外卖小哥络绎不绝,手上都提着三五份餐点。“从中午11点就开始了,一直没停过。”餐馆收银员说。

记者调查发现,由于近日气温连续飙高,网上下单点外卖的顾客数量激增。虽然世界杯已经结束,外卖送餐已经过去一个小高峰,但是外卖送餐员的工作强度依然只增不减。“哪有时间玩,一天要送三四十单,要是每送一家耽误个三四分钟,最后送完所有订单就不知道要耽误多久了。”一位不愿透露姓名的外卖送餐员一边看着手机上的订单信息一边对记者说。

据了解,外卖送餐人员每天的工作从早上九点开始,而晚上下班却没有准点。“现在工作日还好点,休息日节假日,包括之前世界杯的时候,晚上什么时候结束都没有点,凌晨两三点送餐也是常事。”外卖送餐员小刘如是说。

争分夺秒

外卖小哥无暇防晒

因为连日的暴晒,记者看到送餐员小刘的身上出现了非常明显的皮肤色差,脖子和领口,胳膊和袖口分别呈现出黑白两个颜色。“这可是我努力工作的证据,至于防暑降温,没心思,也没有精力去想,忙起来顾不得那么多。”小刘告诉记者,骑手们为了安全,要在烈日下带上安全帽,汗水便会顺着脖子流满全身,但每个像他一样的送餐员最多都只是带一瓶水来解暑,“再怎么热,也要在送餐高峰时段过后再消暑。”小刘笑着对记者说。而当记者问道,工作这么辛苦,有没有考虑换一份工作时,小刘说,在他们眼里,自己的工作本就是为了方便他人而存在的服务业,牺牲一下小我,方便了更多的顾客,所以不觉得特别辛苦。

近年来全国各地出现的顾客和外卖送餐员的冲突时有发生,而当记者问到这类问题的时候,送餐员们都表示,这都是正常的。“我们讲究一个时效性,顾客点外卖就是想省劲,我们拖拖拉拉的不是反而浪费了时间吗?但是反过来说,我们也不能保证路上发生什么状况,只能说更多理解,更多欢笑吧。”据送餐人员透露,现在遇到不好的天气,许多外卖的备注上都会写着让送餐员注意安全,他们看到这样的话,就像大热天里遇到的一片阴凉,温暖人心。

(晚报记者张谦谦实习生王璐迪)

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