母女三人逛商场电梯故障受了伤 伤者：索赔7.5万商场垫付1万元医药费后：走法律程序

母女三人就是从这部扶梯上跌落的

兰州晚报讯（记者赵雨欣文/图）10月14日，刘家母女三人一起逛商场，却不想商场电梯出现故障，三人滚下电梯，7旬老母亲手腕、胸腔和腰部受伤，两个女儿的身上也出现多处淤青。事后，家属与商场协商赔偿，双方意见不一，商场垫付一万多元药费后称不再垫付，要求他们走法律程序。22日中午，记者在医院见到毛玉兰老人，因为身体多处受伤，老人至今无法下床走动，吃喝拉撒全在病床上解决。

母女三人上演电梯惊魂记

10月22日，刘秀琴回忆起当日摔下电梯的情景，仍旧心有余悸，“我也是50多岁的人了，从电梯上摔下来后血压一直高，最近都在吃降压药。”据她回忆，14日中午，她与母亲毛玉兰、四妹刘秀英一起逛东部市场的服装城，在乘坐3楼至4楼的手扶电梯时，当电梯上升了三分之二后，手扶皮带猛地停顿，惯性将母女三人带倒，“当时电梯就我们三个人，我在前面，我母亲和妹妹在后面，我们直接从电梯上滚了下去。”刘家母女三人向下摔倒时，四妹大喊“救命”，这才引得他人的注意，一位男士赶忙按下紧急按钮关闭电梯。这时，三人已经跌落至电梯最下方。

“期间，手扶皮带出现了两次停顿，关闭电梯前，我们滚到电梯下面后，又被电梯送上去，接着又滚下去，来来回回三四次。”刘秀琴说。

母亲摔伤严重被送进医院

片刻休息过后，刘家母亲三人都感到身体被摔得疼痛难忍，尤其是老母亲，右手手腕处肿了起来，两姐妹扶着母亲找诊所，买擦伤的药水。下午3时，刘家母女找到商场办公室，工作人员核实后，将老人送进甘肃中医学院附属医院。

经诊断，老人右手手腕骨裂，胸腔压缩性骨折，腰部肌肉软组织挫伤，在急诊科经过3天的治疗后，老人被转进住院部骨科治疗。姐妹俩虽无大碍，但是身体上出现多处淤青，胳膊、肩膀等处疼痛厉害。刘家母女老家在张家川回族自治县，在兰州并没有可落脚的地方，四妹刘秀英伤得较重，只好返回老家休养，刘秀琴和侄子留在医院照看母亲。由于老人年事已高，此番摔伤后，只能卧床，吃喝拉撒全都得在床上解决。

家属要求赔偿7.5万元遭拒

“我们找商场的负责人来给我母亲看病，他们总是拖拖拉拉，交钱很不及时。”22日，刘秀琴说，近几日母亲住院开销较大，每次院方催缴费用时，他们联系商场方面的负责人，对方总是一拖再拖，拖不过去才来缴费。

对此，记者联系到东部市场服装城的李主任，据他介绍，自从老人住院后，他们已经垫付了一万多元的医药费，但是刘家要求分别赔偿老人5万元、刘大姐1万元、刘四妹1.5万元的医疗费、精神损失费和误工费，共计7.5万元。李主任认为这样的赔偿，商场不可能同意。此外，由于事发现场并没有监控录像，事故责任说不清楚，目前垫付药费是出于人道主义精神。

就7.5万元的赔偿费，刘秀琴告诉记者，“当初他们给我母亲看病不愿意掏钱，我们说要是回老家治疗，就需要这么多的费用。”

商场不再垫付药费要求走法律程序

22日，刘秀琴告诉记者，目前他们暂时不打算向商场方面索赔，只希望对方可以继续为病床上的母亲治疗，等到母亲病好出院后，有关于母女三人的精神损失费、误工费，以及照料老人的陪员费等费用，将重新计算，一并向商场讨要。

然而，商场负责人李主任却表示，在垫付了一万元的医药费后，商场方面不再继续垫付，如果家属需要赔偿，可以走法律程序，按照判定结果支付赔偿。

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