室温偏低 身心俱凉 供热站:将和物业公司协调,提高供暖质量

玺华苑小区

零下9℃的天气,最是咱们需要暖气的冷天,可是房里的暖气不热,老人和孩子都冻感冒了。”“家里温度只有12℃-13℃,冷得人呆不住啊!”12月9日、10日,武山县玺华苑小区住户纷纷反映他们的烦恼事。

住户:

室温偏低,受冻感冒

李先生等住户告诉记者,玺华苑小区是县城以东的一个大小区,共有27栋楼、1000多户人,暖气问题事关数千人的冷暖,也是大家非常关心的问题。前几年,小区暖气比较热,从去年开始就有点不尽人意,今年供暖开始后,暖气还是温吞吞的不太热。

“12月8日、9日是双休日,气温骤降到-9℃,绝大多数住户都冷得不敢出门呆在家里,盼望能靠暖气取暖,可是暖气不热,房里的室温只有12℃过一点,家里的老人和3岁的孩子都冷得受不了,第二天就冻感冒了,让人气恼又受罪。”

“我们小区是分户的地暖,按理说地暖应该是很暖和的,而且前几年冬天房里确实很暖和,说明暖气能烧热、管道是合适的,可是今年房里凉凉的,人在家里得套着棉衣干活,老人和孩子还要用电暖器取暖。我们一摸进户管道,温温的根本没有前几年的热,这样的供暖质量咋能让人满意呢?可是物业公司说法多得很,好多住户都有意见。”住户们纷纷诉苦,一致呼吁物业公司和供热站能烧热暖气,让住户们过个暖和的冬天。

物业:

热用户剧增,放水损耗热量

记者采访玺华苑小区的物业公司时,岳经理讲述了小区供暖情况。

岳经理说,该小区分A、B两个区,还有4栋高层楼,共1000多户人,属于县城的大小区、采暖大户。以前小区由物业公司自己供暖,加上前些年小区入住的户数不太多,热用户少,暖气很热。3年前小区并入了县城集中供暖的大管网,而且近两年小区楼上全住满了人,取暖户明显增多,所以暖气温度略有下降,这是正常的。

“小区距东关片区供热站超过2公里,线路长,且近几年东片区增加了许多新建的单位楼和小区住宅,供热站所供的面积急剧增大,可供热锅炉一直是2个20吨的设备,有点小马拉大车的感觉。另外,一些住户觉得暖气不热需要放水,就时不时地接根塑料管子通到卫生间,将暖气水一放再放,以便让后面的热水尽快流过来。可是一户两户放水可以,20户、50户人都这样放水的话,热水不断被放掉,后面供热站流过来的热水难以立刻补上,造成管道里热水不够、压力减少,大家的暖气都热不起来。”

岳经理告诉记者,从住户反映和他们随机检查的情况看,住户放水的情况很多,热量损耗很大,还有人私自加装循环泵,将热水往自家管道里加压抽取,造成本单元甚至整栋楼其他人家的水压小、暖气不热,破坏了整单元的热水循环和供暖平衡,影响大家取暖。为此,物业公司利用住户微信群、小区电子屏一遍遍发出提醒通知,让住户不要再放热水,更不要加装循环泵,以免影响大家取暖。

供热站:

小区弯管多,放水影响大

记者又联系到武山县供热公司东关片区供热站的张站长,张站长说,玺华苑小区是供热站直供的小区,暖气应该是很热的,可因住的人多,放水现象不少,尤其是周末在家的人多,放水问题突出,需要供热站不断补充冷水,影响供热效果。

“周一到周五我们往锅炉里补充冷水的量差不多,但是一到周末就要不断补充冷水,有时补都补不及,短时间内水的温度和压力都上不去,暖气较难热起来,这需要用户和物业公司尽快重视并改正。”张站长说,本来小区距供热站较远,热量多少有损耗,而且他们检查发现玺华苑A区管道设计还可以,但B区管道弯道多,他们顺着B区的路走了一段就查到8个弯头,无疑加大了水流的阻力,减小了水压,六七层的住户家有时就上不去水,暖气不够热。

张站长表示,他们将和物业公司多作协调,让物业公司多给住户提醒,尽量改善小区的供暖质量,解决暖气不热问题。

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