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服务为先 扶贫济困赢口碑
走进清水县人民医院,呈现在眼前的是一片温馨景象:宽敞的门诊楼里,导医人员轻声细语地指点患者家属行走路线,患者家属有序地排队办理相关手续。
这幅患者满意、医者尽职的和谐画卷,仅是清水县人民医院和谐发展的一个缩影。近年来,清水县人民医院秉持“人民医院为人民”的办院宗旨,坚持“一切为了人民健康”的服务宗旨,不断强化内部管理,优化服务环境,提升服务质量,进一步增强全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识,医院综合服务能力有很大程度的提升。
一所医院的医疗水平,归根结底,最有发言权的是来来往往的患者和周边的百姓。“县城看病还是要来县医院的,环境好、服务好、治疗有保证。”前来挂号的赵阿姨告诉记者,如今的县医院让患者倍感舒适,医护人员也细心、贴心,热情的服务和精湛的医术让人感到很放心。
民生无小事。逐年发展中,清水县人民医院领导班子不断转变作风,创新工作思路,突出服务质量,使医院的规模、技术力量和综合实力得到迅速提高,也为患者营造出了一个温馨、平安、舒适的就医环境。
记者了解到,如今的清水县人民医院,新增了移动护士站、“银医通”、预约挂号、排队叫号、自动打印报告单等功能,极大方便了患者。同时,加强了病历质量管理和急诊急救能力建设,开通了急救绿色通道,对车祸、中毒等突发事件及时按“先救治、后交费”给予妥善处置。
除了自身发展,清水县人民医院还主动承担起社会责任,积极开展义诊、急救培训和健康宣教等活动。2018年义诊病人共计3000多人次,为对口帮扶的林屲村免费发放价值约6000元的药品。同时,多次抽调精干力量,承担轩辕文化旅游节、庆元旦健步走比赛等活动,高考、中考及事业单位考试等大型活动的医疗保障任务,履行社会责任,赢得了当地群众的一致好评和点赞。
设施先进 立足创新促发展
工欲善其事,必先利其器。作为全县医疗系统“龙头”,清水县人民医院勤俭立业,集腋成裘,把每一分钱都花在刀刃上。近年来,投入大量资金用于仪器设备的更新和配置,为不断提高诊疗技术水平、创新创业打下了坚实的基础。目前,医院拥有东软NeuViz128CT扫描机、uMR5601.5T超导磁共振(MRI)、全自动生化分析仪等医疗仪器200余台(件),医疗设备资产近五千万元。
创新是医院形成核心竞争力的源头和动力。清水县人民医院以微创技术的开展应用作为提升医院综合服务能力的切入点和突破口,成立了外科微创中心、妇科微创中心、眼科中心,开展了微创外科、微创妇科、微创眼耳鼻喉科等业务,减少了创伤,减轻了病人的痛苦。近三年开展新业务新技术新项目50多项,均填补清水县的空白,部分手术已经达到三级医院水平,腹腔镜微创手术在全市同级医院中领先。
同时,医院以项目建设为依托,提升综合服务能力。完成了ICU、NICU的建设,设施配备齐全,人员培训到位,即将开科接诊患者。完成了清水县医学检验中心、医学影像中心、消毒供应中心、心电中心的建设,已经投入使用,病理中心正在建设之中。胸痛中心成功通过国家胸痛中心认证,卒中中心正在建设之中。承担了“十三五”国家科研项目—H型高血压的治疗临床研究成果的推广任务。
招才引智 提升发展内驱动力
人才是发展之本,也是医院可持续发展的关键。
近年来,清水县人民医院高度重视人才队伍建设,始终坚持“用好现有人才、引进急需人才、留住关键人才、培养适用人才、储备未来人才”的方针,把“尊重人才、爱护人才、培养人才”作为提高医疗质量和医疗水平的推进器。
一系列有力举措,内强管理,外树形象,大力夯实人才队伍,提高了医院的核心竞争力。通过“CCMTV”网学习、开展医护“三基”知识及临床业务知识考试、派出医护人员在三甲医院进修学习、参加各类短期学习班、研讨会、开展全院业务培训和讲座等各种方式,医护人员开阔了眼界,提高了业务技术水平。
长期以来,清水县人民医院不断加强与上级医院合作交流,提高自身实力。与北京301医院、甘肃省人民医院、天津医大眼科医院建立了远程医疗会诊业务,与天水市第二人民医院、天津市第二人民医院和天津医大眼科医院、代谢病医院建立了稳固的对口帮扶协作关系。现为兰大一院帮扶协作医院,省人民医院、兰大一院、天水市第一人民医院等医联体成员单位,为中国医院协会会员单位,甘肃省中西医结合学会团体会员单位,中国胸痛中心建设单位,省内三甲医院优势学科医联体成员单位、专科联盟成员单位,天水市第二人民医院对口帮扶单位。
与此同时,医院也派出医务人员赴乡镇卫生院义诊患者、业务培训、技术指导,帮助提高医疗技术和管理水平,派出44名家庭签约医生赴贫困村开展“一人一策”健康扶贫工作,诊疗患者,开展健康知识宣教,送医送药到家门口。
党建引领 助推医院快速发展
不断加强党的建设,推动医疗中心工作发展。
一个个充满温度的数据,一个个走在前列的指标,一个个生动鲜活的样本,折射出清水县人民医院发展之路。
1998年4月,首次通过评审,被国家卫生部命名为“二级甲等医院”。
1998年9月,清水县人民医院被命名为“爱婴医院”。
2008年12月,清水县人民医院通过“二级甲等医院”复审。
2015年12月,“清水县中西医结合医院”依托清水县人民医院挂牌成立。
2016年9月,清水县人民医院被中国医院协会评为“全国百姓放心示范医院”……
在2011年,医院被确定为全省首批公立医院改革试点单位,在改革中清水县人民医院先试先行,摸索前进,为甘肃省的公立医院改革作出了积极地探索。
城乡居民医保工作平稳扎实开展,“我们实行药品零差率销售让利于广大患者,实行药品网上统一采购,降低价格,保证质量。同时,进一步健全和完善了基本药物制度。严格落实了分级诊疗制度,优化医疗资源。”清水县人民医院院长靳建明告诉记者,医院在开展中医适宜技术,提升中医药服务水平的同时,还建立了绿色急救通道,提高患者救治及时性。而“一站式”即时结报服务和大病救治工作也在稳步开展,落实“先诊疗、后付费”制度,极大的方便了患者。
抓好党建,是医院各项工作的保障。近年来,清水县人民医院突出党建引领,坚决做到两个维护,积极开展“转变作风改善发展环境建设年”活动,促进作风转变。认真学习贯彻党内法规,增强执行党纪的自觉性和主动性。落实“三重一大”等制度,深入推进源头预防腐败。抓好廉政教育,提高自警自省意识。
奋进新时代,担当新使命。面对快速发展,清水县人民医院始终秉持着孜孜以求的敬业精神和勇于创新的奋斗精神,用大爱、责任,续写着崭新的梦想华章。
晨曦初上,望着沐浴在晨光中的清水县人民医院,它就像一座温馨的港湾,祥和而充满力量,谦逊而充满自信。
拨开岁月烟尘回望,伴随着共和国铿锵前进的脚步,清水县人民医院自1947年建立至今,已走过72年的风雨历程,见证了清水县的繁荣与发展,护佑了老百姓的生命安康和繁衍生息。特别是今年,占地80亩、建筑面积5.73万平方米、开设病床550张的高标准现代化医院新址已全面启用。
如今,站在新起点,清水县人民医院迎来跨越式发展,带给人们的不仅是看病就医的便捷,还有更多的健康保障。
医学检验中心
DR
核磁共振(MRI)
手术室
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