精医重德竭诚服务百姓——清水县人民医院深化改革亮点扫描 本报记者 洪野

健康,是每个国民的立身之本,也是一个国家的立国之基。清水县人民医院由小到大,由弱到强,从当初的小卫生院,发展成为业务涵盖各个专业、服务覆盖全县及周边县区的一家二级甲等综合医院,为当地百姓的健康发挥了巨大的作用,做出了积极的贡献。近年来,该院紧紧围绕“科技兴院、人才强院”的办院宗旨,持续抓医风医德建设,并把解决老百姓“看病就医难”问题作为一切工作的出发点和落脚点,努力提高医疗服务质量和综合服务能力,为当地群众提供了方便、快捷、高效、优质、价廉的医疗服务。

科技兴院持续提升医疗质量

有一组组数据清晰地显示了清水县人民医院2016年取得的成绩——该院完成门诊量326036人次(急诊22354人次,门诊303682人次),同比增长17%；收治住院病人15706人次,同比增长15%；完成各类手术2528例,同比增长15%。此外,该院出入院诊断符合率99.94%,治愈好转率达到98.73%,病历书写合格率100%。

如果往前追溯可以看到,该院提升医疗质量的轨迹呈现出大幅上升的状态——2013年对于清水县人民医院来说,可谓“姹紫嫣红一片春”,医疗质量一次次突破,一项项创新,仅在手术开展方面就有:现代白内障超声乳化术及人工晶体植入术,经皮肾镜钬激光碎石取石术、后腹腔镜输尿管切开取石术、后腹腔镜肾囊肿取顶减压术、膀胱结石钬激光碎石取石术、肾切开取石术、肾盂切开取石术等18项,这些手术涉及诸多的学科,体现出了一家医院的综合实力,同时极大地方便了患者,使患者到大城市的就医率逐年递减,有效降低了医疗总费用,得到了老百姓的认可。

而在高难度手术方面,近年来,清水县人民医院继续聘请退休的老专家崔朝阳主任医师主刀,成功开展了胃癌手术、直肠癌治术、乳腺癌手术等高难度手术,并对专业技术人员进行传、帮、带活动,使他们快速成长为业务骨干,拓宽了医院医疗业务范围,提高了诊疗水平。同时与兰大一院、省人民医院建立了远程会诊系统,使优质的医疗资源得到了共享。时间回到2016年,这一年,清水县人民医院继续开展了新业务新技术,不断拓展提升诊疗服务水平,为当地群众带来了福音。该院首先以腔镜微创技术的开展应用做为提升医院综合服务能力的突破口,成立了外科微创中心、妇科微创中心、眼科中心等,开展了微创外科、微创妇科、微创耳鼻喉科等业务,运用先进的医术减少了创伤,减轻了病人的痛苦。

同时,该院外一科开展了腹腔镜左半结肠切除术、腹腔镜下肾切除术、胰腺囊肿空肠吻合术、腹腔镜下盆腔囊肿切除术、膈疝无张力修补术、腹腔镜下胆囊切除胆总管探查T管引流术、喉返喉上神经解剖甲状腺次全切除术。五官科开展的牙龈癌舌颌颈联合根治术。另外该院开展的四级、三级手术有:乳癌扩大根治术、保留面神经腮腺及肿瘤切除术、胃癌根治术、全胃切除空肠代胃术、巨脾切除门休断流术、胰头及十二指裂伤修补术、腹腔镜胆囊切除术、腹腔镜疝修补术、腹腔镜胃穿孔修补术、阑尾切除术、经腹腔镜肾囊肿去顶减压术、输尿管镜下钬激光碎石术、十二指肠憩室切除术、腹腔镜下子宫全切术、腭咽成形术、颈淋巴结清扫术,这些手术中的有一部分已经达到三级医院水平,尤其是腹腔镜微创手术在全市同级医院中领先。

赴灾后安置点义诊

护理查房

眼科蔡司光学相干断层扫描仪(OCT)

清水县人民医院从建院之时1951年的6名职工发展到现在各类医疗人才济济,年门诊量30万多人次,固定资产达更是呈几何数增长,各项业务指标逐年攀升,已成为集医疗、教学、研究为一体的“二级甲等”综合医院,在全市“窗口”行业中取得了同行称奇的非凡业绩。而透过这一业绩,我们看到的是该院对人才的重视。

高精尖人才储备是开展新业务新技术的前提,也是医院可持续发展的重要基石。2013年,该院与珠海市蓝海之略医疗股份有限公司合作,以融资租赁方式求得医疗技术和先进设备支持,投入眼科Nd:YAG激光治疗仪、蔡司光学相干断层扫描仪(OCT)、眼科激光光凝仪、外科妇科电子腹腔镜系统、钬激光碎石治疗机等先进设备,建立了眼科中心和微创技术中心。通过植入专家技术指导,选送骨干医师进修学习等形式,拓宽了眼科及外妇科微创技术的范围,医院已开展了现代白内障超声乳化术及人工晶体植入术、膀胱结石钬激光碎石取石术、腹腔镜下阑尾切除术、腹腔镜下胃穿孔修补术、卵巢囊肿切除术等手术项目。这些手术大多都是全市二级医院中率先开展的,有些甚至已经达到三级医院的水平。

近两年,清水县人民医院更注重引人才提医技,全面完成了医院的各项工作目标,进一步提升了医院的品牌形象,并通过扎扎实实的工作,使医院发展进入了“快车道”,仅2016年,该院院采取走出去学习,引进来提高的方式,派医务人员参加各类短期学习班、研讨会、学术交流会共44次。同时该院积极引进高、精、尖人才,聘请原天水市中医医院院长、外科主任医师崔朝阳为名誉院长,开展一系列高难度手术,并对外科医务人员进行传、帮、带,使其快速成长为业务骨干,帮助大外科学科建设快速提高,带动全院各专业业务技术水平不断提升。

为了加强医院医疗质量的提升,促进医院发展,该院还强化了医学继续教育工作,组织开展全院业务培训和讲座12次,开展住院医师培训14次,邀请了多名省内外专家授课,内容涉及医院管理、医护专业知识、成本控制与核算等。此外,成功主办了甘肃省人民医院“胃肠肿瘤腹腔镜微创治疗高级研讨班清水站”学术会议、甘肃省绝经期健康管理巡回宣讲与培训活动及生殖医学专业医疗质量控制培训会等。各种学术研讨会使得该院的学术氛围日益深厚,同时该院以举办学术年会为契机,出版刊印了《清水县人民医院2016年学术论文集》,收集医、药、护、技等专业论文90多篇。

也就在这段时间里,该院在四级、三级手术和腹腔镜技术方面取得了长足的进展,值得一提的是,继2015年该院在全省腹腔镜技能大赛中荣获1个团体组织优秀奖、1个个人二等奖、2个个人三等奖的优异成绩后,2016年,该院又获佳绩,取得1个个人二等奖、1个团体三等奖的好成绩。

人才强院不断促进医院发展

慈善募捐活动

急救操作演练

护理技能大赛

医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分,没有良好的思想觉悟,清正廉洁的医疗作风,就不会有和谐的医患者关系,而这样的医院也很难持续发展。正是有了这样的认识,清水县人民医院近年来以该院创建全县党建工作示范点为契机,以创建“五好班子”为目标,进一步加强党的组织建设,加大党员队伍教育管理力度。

该院修订完善了医院党委中心组理论学习制度、党委议事制度、党务公开制度等相关制度,把党建工作与业务工作挂起钩来,同安排、同考核、同奖惩,层层靠实责任,明确任务,形成了一级抓一级,层层抓落实的良好党建工作格局,同时指导工会、团委、女工委员会进行了调整改选,充实人员,完善制度,使组织的作用得到了进一步发挥。

此外,该院在2016年认真开展了“两学一做”学习教育活动和“党员固定日”活动,建立了院党委委员党建工作联系点制度,与各支部签订了党建工作目标管理责任书,年内共集体约谈支部书记2次,个别约谈4次。与此同时,该院把作风建设作为全面从严治党的重要切入点和突破口,动真碰硬,重点整治医药购销、医疗服务、医务人员工作态度等方面的不正之风。2016年,由于该院党建工作成绩显著,院党委被清水县卫计局党委授予“先进基层党组织”荣誉称号；1名同志被县委授予优秀共产党员荣誉称号；1名同志被市委授予优秀党务工作者荣誉称号。

该院还以清水县争创全国文明城市活动为契机,深入开展了“清水好人”、“十佳医护楷模”、“十佳劳动模范”的寻找、推荐、评选活动,这些活动的认真开展,弘扬了正气,激发了爱岗敬业的正能量,强化了精神文明建设,促进了工作作风转变,树立了医务人员的良好形象,进一步构建了和谐的医患关系。

行风建设构建和谐医患关系

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