想群众所想　急群众所急 ——清水县践行群众路线教育实践活动掠影本报记者　吕薇

“以前交个水费,要排很长的队,有时候人一多,工作人员态度也不好,现在一来就能交上费了。”在清水县自来水公司门口刚交完水费的永清镇居民张宝军对近期出现的变化深有感触。他告诉记者,现在用户如果需要更换水表或者维修零配件,自来水公司很快就能解决,窗口的办事效率和服务质量有了明显提升,真正做到了想群众所想,急群众所急。

“自来水公司是窗口单位,处在服务群众的第一线,与群众生产生活息息相关,践行教育实践活动,只有认真听取群众意见,找出群众不满意的地方,即知即改,这样才能取得群众信任,让群众满意。”自来水公司副经理高桂花说,在这次教育实践活动中,自来水公司认真组织开展各种形式的学习教育,坚持边学边改、即知即改的原则,改进了服务方式、减少了办事环节、提高了服务水平,得到了群众的认可。

清水县自来水公司在转变工作作风方面所作的改变只是清水县教育实践活动的一个缩影。自开展教育实践活动以来,清水县针对群众反映的突出问题,开展各项专项整治活动,各部门及服务群众的窗口单位等围绕简化办事流程、减少服务环节、转变服务态度等项目研究制订了具体措施进行整改,并及时向群众做出公开承诺,明确整改时限。至目前全县共征集、整理意见建议4118条。县四大组织领导班子带头公开承诺整改事项28个,县直行政执法部门、窗口单位和服务行业公开承诺整改事项56个,乡镇、村(社区)公开承诺整改事项113个。

同时,清水县还设计了“四风”问题《对照体检表》,对“四风”问题归纳梳理为45类289种,要求全县各级领导班子和党员干部对照问题,一方面自我“体检”,另一方面按照领导“帮检”、同事“互检”、会议“复检”的形式进行“体检”,以真抓实改的实际行动在全县树标杆、做表率,在查摆问题上求实效,切实解决“四风”问题。截至目前,已征集即知即改问题473条,针对每条意见建议和问题,制订了切实可行的整改计划,已有432个问题得到整改。

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