民情流水线工程为民服务

□记者申士嘉

【本报讯】清水县永清镇西关社区以实施民情流水线工程,积极打造“五型”社区为载体,多形式开展“效能管理年”、创先争优活动,推动了社区各项工作的协调发展。

一是以“三有一化”为目标,建设服务型社区。社区设立了综合服务、城镇低保办理、廉租房办理、养老医疗保险办理4个岗位,制定服务指南和工作流程图,使办事效率和服务水平得到明显提升。上半年完成525户低保户和115户新增低收入户的入户寻访和清理整顿工作,办理养老补贴返还68人,办理廉租住房补贴94户。二是以服务群众为宗旨,建设利民型社区。积极实施“一线工作法”和“民情流水线”工程,设立了民情信箱、民情热线等,使群众反映问题的渠道更加畅通,办理程序更加规范,工作措施更加得力。三是以提高党员干部素质为重点,建设学习型社区。广泛开展了干部学理论比服务、党员学党章比奉献、群众学法律比美德的“三学三比”活动。四是以探索创新为动力,建设创新型社区。先后组建青少年志愿者服务队、党员志愿者服务队、居民志愿者服务队,为社区老弱孤残人员提供上门服务。五是以繁荣社区文化为抓手,建设和谐型社区。社区秦腔自乐班在各类节日庆典、大型活动中先后演出20多场次,并通过自编自演《夸清水》等节目,增强了群众的幸福感和自豪感。

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