多一份金融了解 多一份财富保障

多一份金融了解 多一份财富保障

多一份金融了解 多一份财富保障

甘肃省“金融知识进万家”主题宣传活动取得实效

董  乐

为提高全社会对提升金融素质和加强金融消费者合法权益保护的重视，推动银行业金融机构加大金融知识宣传教育的投入力度，银监会自2013年9月起在全国范围内开展了以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传活动。9月初，由甘肃银监局主办，甘肃省银行业协会协办，甘肃省24家银行机构参与开展的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动在兰州拉开帷幕。活动重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项内容进行宣传，广泛普及了金融知识，取得了良好宣传效果，达到了提高社会公众金融素质、维护银行业消费者合法权益的预期目的。

精心部署  全面开展

甘肃银监局根据银监会的安排部署，结合甘肃辖区银行业金融机构工作现状，及时制定了《2013年甘肃银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动方案》，甘肃银监局局长谢凝主持召开专题会议，成立了以分管副局长为组长的活动领导小组，明确了工作职责和责任分工，细化了保障措施，辖区13家银监分局、24家银行业金融机构先后抽调120人、成立了38个活动领导小组，从9个方面安排部署了宣传服务月活动，确保了活动有序开展。

宣传活动期间，甘肃省各银监分局、各银行业金融机构按照要求，立足地方实际、突出自身特色、发挥行业优势，先后制定出了责任明确、措施具体、特点突出的33个实施方案。同时，组织辖区银行业金融机构全面动员、广泛参与、集思广益，广泛征集宣传用语及标识，先后征集到银行业消费者权益保护工作宣传用语108条、八项业务领域宣传用语155条、银行业消费者权益保护标识60个。对征集到的宣传用语及标识，经认真筛选，将其中特色突出、富有新意的10条银行业消费者权益保护工作宣传用语、80条八项业务领域宣传用语、10个银行业消费者权益保护标识上报银监会参加全国评审。各分局上报信息27条、各机构上报信息43条，将有新意、有特色，图文并茂的信息整理成11期简报上报银监会，其中2期被银监会《宣传服务月活动简报》采用，推广交流了宣传服务月活动的做法经验。

内容丰富 形式多样

甘肃省银行业金融机构按照“全国统一，兼顾特色”的要求，坚持五项原则，突出八项重点内容，丰富宣传内容、创新宣传形式，采取启动仪式集中宣传、营业网点持续宣传、进社区入校园重点宣传、新闻媒体广泛宣传等渠道，深入开展“金融知识进万家”宣传服务月活动。

活动期间，辖区4328家银行业金融机构设立户外集中宣传点1315个，先后出动宣传人员9995人次，发放宣传材料109万份，发送宣传手机短信358万条，接待银行业消费者58万人次，媒体投放宣传片及公益广告1235条，宣传服务活动覆盖了全部银行业金融机构，宣传服务活动扎实有序开展。

一是开展金融知识进社区活动。工商银行、农业银行、招商银行、省农村信用联社、光大银行等机构，先后组成36个宣传小组，深入城乡居民社区举办专题讲座，发放宣传资料，向城乡居民讲解金融知识，提示金融风险，开展咨询活动，取得了良好效果。二是开展金融知识进校园活动。开发银行、建设银行、工商银行、甘肃银行针对大学生金融知识相对不足、经验欠缺，但网络参与程度较高的特点，充分利用大学生开学报到的有利时机，组织宣传队伍，深入大学校园，向广大师生宣传金融知识，重点讲解大学生关心的银行卡、网上银行、手机银行等金融前端产品使用常识以及防范风险的措施办法，结合案例引导大学生防范金融诈骗犯罪，提升了广大师生风险防范意识和能力。三是开展金融知识进企业活动。甘肃银行、农业发展银行、工商银行、招商银行组织员工深入厂矿企业，开展宣传咨询活动，重点讲解防范金融诈骗、防范非法集资的常识和办法，提高了广大企业防范金融风险的能力。四是开展送金融知识下乡活动。省银行业协会组织省级会员行选派年轻业务骨干组成金融志愿者团队赴秦安县举行“金融志愿者送金融知识下乡活动”，在现场发放了宣传资料并向咨询群众解答了货币政策、征信知识、国库知识、支付结算知识、反假货币知识、票据法律知识、非法集资等多方面内容。

诚信服务 和谐金融

甘肃银监局、甘肃省银行业协会向全省银行业金融机构会员单位各级管理部门和全体从业人员发出倡议，本次专题宣传服务活动要切实突出和把握好三个重点：一是紧密结合党的群众路线教育实践活动，教育员工真正树立客户至上、服务第一的思想，打造和谐金融、诚信服务的银行业金融机构形象。二是切实突出“多一份金融了解、多一份财富保障”活动主题，重点围绕与个人金融消费关系密切的内容进行宣传讲解，提升消费者保障自身资金财产安全的意识，从根本上保护银行业消费者的合法权益。三是主动深入到社区、村镇、学校以及被忽略的社会群体，真正了解社会大众对银行业金融服务的需求，有针对性地开发出解决社会底层民众基本金融服务需求的产品，为银行业长期稳定发展培育新的增长点。

在开展宣传服务月活动期间，恰逢甘肃省组织开展规范地方金融秩序专项行动，甘肃银监局紧紧抓住这一有利时机，在参与省政府打击和处置非法集资领导小组组织的联合检查过程中，针对小额贷款公司、担保公司、典当行、投资公司等机构金融专业知识欠缺的实际，积极宣传金融知识，重点宣传防范金融诈骗、非法集资等内容，讲解非法集资的特征危害、表现形式和常见手段，以及识别防范非法集资的办法，不仅扩大了金融知识宣传覆盖面，而且促进了规范金融秩序工作，取得了良好效果。

银行的发展与客户的利益密不可分。实现银行与客户的共同成长，是促进金融发展、促进社会和谐的正确之路。本次主题宣传活动的开展，很好地向社会公众广泛宣传了金融知识，使广大社会公众对银行服务有了一个更为深入的了解，特别对个人贷款的基本条件、流程规定有了进一步的认识，对基金、理财等银行代销产品风险有了进一步的认识。同时，通过宣传服务月活动，银行业金融机构对社会公众金融服务需求有了更加深入的了解，为银行业金融机构创新金融产品、改进金融服务，培育新的业务增长点提供了有力支持。

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