接访百姓零距离　化解难题面对面 秦安县委书记县长接待群众解民忧

●特约记者陈中校

【本报讯】去年,秦安县委书记、县长在19次大接访活动中,接待群众来信来访机制规范运行,其特点是接待百姓零距离,化解难题面对面,着力从源头上预防和减少“不和谐”因素,着力强化“事要解决”,维护群众合法权益,带着感情为群众排忧解难,受到了社会各方面的赞扬。

秦安县委书记、县长接访活动,明确要求县级干部每人每月至少利用一天时间接待上访群众,接待时间、接待地点通过信访部门提前预约,让上访群众心中有数。接待受理群众上访的问题,谁受理、谁负责、谁督办。对重点越级上访人员和上级交办重点案件的当事人,县委书记、县长预约接待,面对面交流沟通,积极化解疑难问题。

县委书记、县长大接访活动,畅通了群众上访渠道,接待上访群众的县级领导紧密与有关部门密切配合,能当场化解的尽量当场化解,不能及时化解的积极创造条件妥善解决。对历史遗留的上访难题,由接待受理的主要领导挂牌督办,限期妥善解决。对群众反映强烈和矛盾纠纷比较突出的个别单位和部门、个别乡镇和村,县委书记、县长带领有关部门的负责人下访调查研究,采取有效措施化解矛盾纠纷。其他县级干部也积极参与了大接访活动,妥善处理了企业改制、涉法涉诉、民生保障等方面的上访信访问题,结案率达到了96%,维护了稳定,促进了全县各项社会事业和谐发展。

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