天水市三院举办护理缺陷管理分析讨论会

本报讯【通讯员孙蕊蕊】7月15日－16日,市三院护理部分两期举办了护理缺陷管理分析讨论会。全院护士长、低年资护士及部分护理骨干参加会议。

会前,护理部用了近两个月的时间针对临床护理工作中常见的护理缺陷做了深入调查研究,进行了充分准备,组织人员拍摄了以情景模拟的形式再现的护理缺陷发生场景。讨论会上,与会人员观看了模拟视频,随后被随机分为六组,其中三组代表院方、三组代表患方,以“假设因视频中的护理行为或操作不当造成了严重护理差错”为主题,再次用情景模拟的形式来分析和解决问题。

模拟现场,患方代表言辞犀利、宣泄不满、表达诉求,院方代表耐心倾听、缓和降温、真诚应对,场面异常激烈。两轮情景模拟后,与会护理人员发现,虽是假设,但面对因护理缺陷造成的对患者的伤害,再多的语言都苍白无力,这也让护理人员陷入了沉思:作为护理工作者,相关责任可以承担,但因此对患者对自身造成的身心创伤该如何弥补?在今后的护理工作中,应该如何去做,如何持续改进?

在讨论分享环节,各个小组代表从不同层面表达了对模拟教学的真实感受。他们表示,整个讨论会让护理人员以旁观者的视角看待和进入问题,再以不同当事者的身份参与和解决问题,最后回归到旁观者的身份去分析和讨论问题,这种形式,能够让护理人员更直观地看待护理缺陷,更公允地面对问题,更深刻地理解优质护理之内涵。

本次讨论会还针对事件中涉及的法律知识进行了培训。此次活动不仅是一次护理缺陷管理分析讨论会,更是一次发人深省的护理安全主题教育活动和一次规范化的护理行为培训。

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