细化职责靠实责任

为确保供电保障安全无忧,实现节会保电“设备零缺陷、工作零差错、电网零闪动、服务零投诉”目标,该公司制定节会保供电实施方案并督促方案的实施,调配保供电物资、人员、车辆等,严格对保电现场安全、质量的监督。健全组织机构,成立以党委、行政主要负责人为组长,领导班子其他成员为副组长、相关部门和各县公司主要负责人为成员的电力保障工作领导小组,负责节会期间电力保障工作的全面领导、指挥协调和重大问题决策。领导小组下设工作小组,负责上下、内外沟通汇报和协调联络等日常事务性工作。根据工作需要,分专业成立由分管领导任组长的生产保障、调度运行、设备运维、供电服务、网络与信息安全、安全巡查、工程建设和物资、后勤保障等专业组,进一步明确了各层级、各专业工作职责,靠实了责任。

今年以来,该公司认真落实优化营商环境工作部署,全面推进供电服务“十大工程”,主动服务靠前一步,实现业务足不出户“一网通办”,居民和企业简单业务“一次都不跑”。推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务,实现大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,办电环节压减至4个以内,平均接电时间压减至55天以内,客户平均办电成本明显下降。持续提升用电服务品质,该公司在全省率先实现智能缴费全覆盖,可供用户选择的缴费方式达到5类16种,服务网点133个,极大方便了群众办电和用电。积极参与市委书记市长留言板、行风热线建设,高度重视转办业务,使群众反映的用电问题得到及时答复和处理。加强故障抢修资源配置和响应机制优化,95598服务热线全天候受理,抢修人员24小时值守,市县乡故障抢修开展网格化管理和人员力量梯队管理。供电可靠性稳步提升,中贵天水压气站供电工程项目比国家计划提前2个月交付,为国网公司“获得电力”指标排名提升作出积极贡献。以上为公司全力做好保电工作提供了有力支撑。

节会前,该公司成立线路、变电和用户三类值班检修队伍,对所辖设备进行彻底检查,做到不留遗缺,保证设备健康运行。对重要设备、重点线路开展特巡、消缺。输电运检室对保供电的输电线路的重点区段要安排特巡、测温和消缺。变电运检室、麦积区供电公司对保供电的变电站安排特巡和测温,对发现的变电设备缺陷及时消除,重点对保供电的10千伏及0.4千伏配电线路安排特巡、测温和消缺,电力调度控制中心提前对调度通信、调度自动化系统的设备运行维护,确保调度通信畅通及自动化系统的正常运行。各相关单位及部门值班人员坚守工作岗位,加强各运行岗位的值班力量,重点加强对节会重要保电场所供电线路的巡视检查,确保电网的安全稳定运行及对客户的安全、可靠优质供电。

节会期间,公司加强电网检修计划管理,天水东部电网原则上不安排任何计划性停电检修工作及带电作业,对用电客户不进行拉闸限电。针对天水、陇东南电网的薄弱环节,合理安排电网的运行方式,天水东部电网运行方式按照电网全保护、全接线方式运行。电网调度中心加强与省调、省检修公司的联系,确保110千伏以上主网线路和设备运行方式合理,安排对系统安全有重大影响的新建、改建工程的设备加入电网运行,保证节会保电期间主网供电可靠。

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