“现场·体验”系列报道: 公交车:城市运转的“大动脉”

□本报记者闫波实习生葛凯

提起公交车,大家都很熟悉,它是人们生活中必不可少的交通工具。而在这小小车厢内却浓缩着城市的形象,司机的举动,乘客的行为,都彰显着一个城市的文明程度。1月17日,记者先后走进15路和6路公交线路进行了体验采访。

多一份理解

乘车心情更愉快

清晨5点50分,记者如约来到了前一天与15路公交司机陈师傅电话里约定好的地方,在甘肃省工业职业技术学院门口,记者见到陈师傅时,她正在与往常一样细心地检查着车辆安全情况。

“为了乘客的安全,我们每天都会在行车前对公交车进行安全自查,每星期都会进行一次大的检修,保证班线的正常运行和乘客安全。”陈师傅告诉记者。

6点15分,记者乘坐陈师傅驾驶的15路车来到了始发点麦积区花牛镇毛集村。6点25分,陆陆续续有乘客上车。记者发现,他们都会主动与陈师傅打招呼,陈师傅也回以乘客微笑。

毛集村的村民唐国锋告诉记者:“陈师傅人特别好,从我们村通车到现在一直都跑15路车,今年已经是第9个年头了,跟我们这里的人都很熟悉,每次遇见都会笑着打招呼。”

“我觉得,他们公交车司机真的很辛苦。驾驶员们连吃饭、如厕的时间都没有,还得照顾一车的乘客,有时候还得受乘客的冷言冷语,太不容易了。”在飞天雕漆站上车的刘女士说。

“我不觉得我的工作辛苦,我觉得很幸福,很满足。”陈师傅笑着说:“乘客为了方便才乘车,如果你用冷面孔对待,他们心里肯定不高兴,你给乘客一个笑脸,乘客也会还你一个笑脸,你高不高兴都要过每一天,何况开车时高兴点时间过得也快,开起车来也更安全。”

7点27分,陈师傅驾驶15路车缓缓驶入了终点站秦州公交站。下车时,记者看到陈师傅始终挂在脸上的笑容,冬日里的寒冷仿佛也减弱了许多。

多一份文明

乘车环境更舒适

下午2点30分,记者再次来到秦州公交车站,随机上了一辆6路车。6路车上两个清洁员利用发车前的空隙,抓紧时间清理车厢内的垃圾,结果她们发现最后一排右侧车窗的窗帘上又多了块油渍,下面还粘了块口香糖。

“这种情况已经屡见不鲜了,我们经常会遇到,还有比这更糟糕的。”清洁员李女士说,有些学生拿着修正液在车窗、座椅乱涂乱画,很难清理的。

“还有些乘客甚至在车厢内随地吐痰,太不文明了。”清洁员刘大姐在一旁说。

司机周师傅告诉记者:“我们6路车算是长途公交车,尤其在火车站上车的乘客拿的行李较多,有些为了自己方便就把行李放到座位上占座；有些乘客还说车太拥挤、空调太热,甚至会责难司机,我们也很无奈。”

除了乱扔垃圾、破坏公物的现象外,记者发现,年关临近,乘车的市民比以往多了很多,在公交站台上候车的乘客越多,人们在上车时秩序越乱,一窝蜂地拥堵在车门前,连推带搡地挤着上车的现象开始增多。

众说公交

秦州区公园小学学生吴浩然说:“我在培训班学习围棋,坐2路和4路车,在上下学高峰期的时候根本挤不上去,有时候得等好几辆车才能坐上。”

公交司机王师傅说:“有些乘客根本不遵守交通秩序,车厢内的乘客不松手不往后移动,车厢外的乘客推推搡搡硬往上挤,我们的提醒不起作用,希望大家能注重社会公德,相互体谅一下。”

家住秦州区和谐家园的徐女士告诉记者:“我在广场附近上班,经常乘坐2路车和21路车上下班,我是在公交车始发后第二站上车的,有时候都挤不上车,上班还会迟到,建议公交公司对热点线路多发几趟车,缓解下这种情况。”

李先生说:“我家在坚家河,那里坐22路车的人比较多,好几次车还没进站就停下了,有些时候追着车跑半天也不停,老人和小孩乘车比较危险。”

安居小区的张女士说:“我发现有些站点的电子屏幕已经坏了,希望相关部门尽快维修,天气比较冷看不到车辆还有几站,乘客心里更着急。”

记者寄语:

公交车上一天的体验,既让我们看到了公共服务行业从业者的艰辛,他们披星戴月走在城市街头,给市民提供了安全、便捷、舒适的乘车环境；也看到了天水市公交事业发展中存在的不文明行为和不和谐的现象。记者在此呼吁,公交事业的发展与每个人息息相关,我们应该尊重公交车司机,尊重每一位劳动者,在全市形成相互理解、相互体谅、相互支持的良好氛围,为大家的出行方便和城市的文明发展奉献自己的力量。

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