线板出故障牵连电暖器工商协调解决

本报麦积讯【记者于剑倚】一村民家的插线板出现问题,导致使用中冒黑烟,村民却怀疑新买的电暖器质量不好。经工商人员调解,问题得以解决。

近日,麦积区新阳镇的刘先生在镇上某家电商行挑选了一款电暖器,经当场测试,商品各项功能运行正常。付完款拿回家后,刘先生打开电暖器使用,谁知刚插到自家的插线板上,就见插线板与电暖器插头处冒起黑烟,很快将插头烧扁了。这一现象着实吓了刘先生一跳,他怀疑新买的商品有质量问题,于是拿着电暖器返回该商行,要求商家退货。经商家更换插头后再次测试,发现电暖器并没有问题,便拒绝了刘先生的要求。新买商品在商行及家中测试时效果不同,这让刘先生心有余悸,经多次协商未果,刘先生向麦积区工商局新阳工商所进行投诉。

工商人员赶到商行进行现场测试,确定电暖器没有任何问题,便到刘先生家查看插线板,觉得问题可能出在旧插线板上。经对双方协调后达成一致,由商家免费给刘先生提供一个插线板回家使用,以便得知电暖器是否真的有问题。

次日,工商人员接到刘先生反馈,他换了新的插线板后,电暖器运行正常了,上次事故系自家旧插线板故障所造成。

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