本报讯【通讯员马文静】日前,市供热公司采取集中学习和个人自学的方式,组织公司涉外工作人员学习供热基础理论知识和供热服务业务知识。
为了检验各部室的学习成果,该公司进行了供热服务业务知识的考试。此次考试采取闭卷形式,考试内容主要围绕《天水市城市供热管理办法》、市发改委有关文件及供热工作中的服务知识。通过这次考试,既检验了广大员工的业务知识,又让他们从中发现自身的差距和不足,从而激发他们学习的热情,使之今后更好的服务于广大用户。
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