让群众看病就医更方便天水市十项措施改善医疗服务

本报讯【记者何郁】近日,市卫计委出台了《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》,计划通过三年时间,建立诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适,逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的医疗服务格局,推动全市医疗服务质量明显提升,社会满意度不断提高,人民群众看病就医获得感进一步增强。具体采取10项措施:

推广多学科诊疗模式。针对疑难危重疾病,开设多学科诊疗门诊,将麻醉、医学检验、医学影像、病理、药学等专业技术人员纳入多学科诊疗团队,为患者提供“一站式”诊疗服务。

提升急诊急救服务能力。建立全市急救医疗服务网络,实现市紧急医疗救援中心与县区120调度系统联网,实行全市统一调度。大力推动创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心建设,2018年全市三级医院要至少建成1个中心,2019年至少建成2个,到2020年实现5大中心三级医院全覆盖。

加快完善医联体建设。2018年市第一人民医院、市中医医院和市中西医结合医院牵头建设1个以上紧密型的专科联盟,建成1个有明显成效的城市医疗集团,各县区域内至少建成1个有明显成效的医共体,有条件的县区组建人、财、物统一的紧密型医联体。

拓展日间服务项目。在符合条件的三级医院推行日间手术,提高医疗服务效率。制订出台日间服务医保报销政策,降低患者看病就医负担。

推进“互联网+”智慧医院建设。利用信息技术为患者提供预约诊疗、移动支付、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务；应用可穿戴设备为签约服务患者和重点随访患者提供远程监测和远程指导,实现线上线下医疗服务有效衔接。应用智能导医分诊、智能医学影像识别、患者生命体征集中监测等新手段,提高诊疗效率；应用互联网、物联网等新技术,实现配药发药、内部物流、患者安全管理等信息化、智能化。

就诊信息互联互通。完善全市健康信息平台建设,逐步实现市内医疗机构就诊“一卡通”,患者使用统一的就诊卡可以在全市任一医疗机构就诊。加强居民健康卡、医保卡应用功能,将挂号、就诊、查询、支付、结算等功能统一整合,真正实现就诊“一卡通”。

持续开展优质护理服务。2018年全市二级医院80%以上的护理单元要开展优质护理服务,2020年实现全市二级以上医院护理单元优质护理服务全覆盖。将老年护理、康复护理、安宁疗护等延伸至基层医疗卫生机构。

提升药事管理服务水平。加强医联体内各级医疗机构用药衔接,对向基层医疗卫生机构延伸的处方进行审核,实现药学服务下沉。运用信息化手段开展中药饮片配送等服务,缩短患者取药时间。

大力构建和谐医患关系。规范服务用语和服务行为。加强患者隐私保护,在关键区域和关键部门完善私密性保护设施。

完善后勤保障服务。重点提升营养膳食质量和卫生间洁净状况。

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