办税“零见面” 服务“再加码” 新泰税务让企业复工复产更有底气

□ 本报记者 姜言明 刘涛

本报通讯员 赵洁 尹义臣

“疫情发生后，税务局指导我们及时办理了延期缴纳税款申请，免除了企业的后顾之忧。”近日，记者走进特变电工山东鲁能泰山电缆有限公司，只见车间里工人们戴着口罩，在各自岗位上紧张忙碌，厂区里一辆辆满载货物的运输车辆即将出发。看着眼前红红火火的生产场景，财务副总王成芬对税务担当表示点赞。

帮助企业申请延期缴纳税款，是新泰市税务局深入落实疫情防控各项税收优惠政策，着力为复工复产企业提供安全、便捷、高效的纳税服务的一个缩影。面对疫情影响下企业的发展困局，新泰市税务局发挥网上线上办理涉税事项平台优势，全面梳理落实符合企业复工复产的税收优惠政策“大礼包”，帮助复工复产企业应享尽享，应享快享，让企业复工复产更有底气。

办税“零见面”

“按照疫情期间鼓励企业和个人捐赠物资的优惠政策规定，你们公司免征增值税23.08万元，免征企业所得税294.24万元。”近日，新泰正大焦化有限公司财务负责人任红艳接到新泰税务局打来的政策辅导“暖心”电话，同时还通过微信收到了税务部门为企业量身定制的一份疫情防控税收优惠政策清单。

疫情发生后，正大焦化克服原料运输、员工复工、产品销售等困难，迅速恢复生产。公司还通过新泰市慈善总会向武汉市捐款1000万元，向新泰市地方政府捐赠价值200万元的测温仪等防疫物资，竭尽全力支援疫情防控，践行着企业的社会责任和担当。

在了解这一情况后，新泰税务部门第一时间启动办税服务应急预案，与辖区防疫物资生产、进口企业主动对接，开辟涉税事项办理绿色通道，通过电话、微信、电子邮件等方式为企业答疑解惑，精准解读疫情防控税收优惠政策，确保企业疫情防控捐赠物资的税前扣除和免税政策及时、准确落实到位，为企业免去捐赠的后顾之忧。同时积极拓展“非接触式”办税缴费服务，发挥电子税务局、手机App等作用，提高涉税事项网上办理覆盖面；对纳税人、缴费人个性化问题和需求，尽量通过纳税服务专线、微信、视频等方式帮助解决；对确需到办税服务厅办理业务的，主动通过预约服务，为纳税人、缴费人分时分批、错峰错期办理提供便利，千方百计降低疫情传播风险。

政策“大礼包”

“我们生产的醋酸泼尼松片被工信部列入此次防控疫情药品，目前公司正开足马力，加班加点生产。”记者在山东鲁抗医药集团赛特有限责任公司，看到车间里工人们正在流水线上紧张作业。财务负责人李庆超说：“税务部门第一时间帮助我们办理增值税留抵退税，很及时，很暖心。”

受惠于延期缴纳税款的政策福利，山东天元节能环保工程有限公司财务负责人孙淋充满感慨：“这次110余万元税款通过缓交审批，解决了我们的流动资金短缺困难。危机时刻，是政府给了我们发展下去的动力。”

“按照疫情期间生产经营困难企业可以延期缴纳税款的规定，我们在全市范围内主动靠前为企业服务，帮助企业享受申请延期缴纳税款的优惠政策。”据新泰市税务局副局长杨勇介绍，对复工复产企业，税务部门动态掌握其生产经营、复产复工、发票领用等情况，为企业送上税收优惠政策“大礼包”，详细解读政策内容和申报流程，送上温馨的办税提醒。同时开辟绿色通道，积极听取并回应企业涉税诉求，辅导企业用好用足税收优惠政策，应享尽享政策红利。

服务“再加码”

“在疫情防控形势这么严峻的情况下，我们生怕涉税事项会延期办理，没想到税务部门主动为我们开辟绿色通道、缩短业务办理时间，真是太感谢了!”山东海燕医用材料制造有限公司董事长李海燕对税务干部服务“再加码”，快速办理涉税业务赞不绝口。

海燕医用材料制造有限公司是一家专门从事医用卫生材料及敷料、一次性使用医疗消毒用品的企业，疫情发生后，该公司接到国家20万盒酒精棉片的紧急调拨，第一时间把生产油门踩到底，生产线24小时全开，有力保障了战疫用品的供应。近期，由于该公司接到的订单数量不断增多，发票使用量也急剧增加。新泰市税务局了解到该公司急需发票的情况后，迅速安排专人帮助企业通过电子税务局申请临时增加发票，大厅工作人员及时为企业进行不见面审批，为其发放了33份增值税专用发票和165份普通发票，保证了企业及时开票，免除企业税务方面的后顾之忧。

疫情发生以来，新泰市税务局还组织各部门业务骨干成立“非接触式”办税服务小分队，通过线上直播辅导方式，对全市7000余户次纳税人开展企业所得税汇算清缴业务直播讲解。山东润通齿轮集团有限公司会计李燕点赞道，“线上直播就像给我们‘开小灶’一样，听得更加清晰，理解得更加透彻。在这个非常时期，这种辅导方式更安全、更方便。”

截至目前，新泰市税务局通过微信、短信、税企交流群、鲁税通等渠道发布近千条温馨提示，推出了疫情防控期间网上申领发票快递送达，受惠企业132户，共邮寄发票4847份。开设鲁税通涉税业务实时咨询，接收电话业务咨询900余户次。

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