西张庄镇 推进便民服务热线工作

本报11月13日讯（通讯员 徐秀秀）近日，新泰市西张庄镇召开“12345”便民服务热线工作推进会。

会议传达学习新泰市委书记刘钦海就群众诉求工作的批示精神以及市委、市政府关于做好热线工作的要求。会议要求，群众问题无小事，与会人员必须提高政治站位，把提高群众满意度摆在各项工作的首位。对反映集中、比较敏感的问题，易反弹、二次办理的难点问题，对单位承诺已办理但群众反映尚未解决的争议问题等，采取现场查看、走访群众、会议协调等措施，确保问题解决在萌芽状态。部门加强对民生热线反映的各项问题的落实情况的督促检查、责任追究及考核评价，以实实在在的工作成效取信于民。各单位、各村提高对群众诉求的重视程度，防止出现推诿、应付现象，不断提升群众满意度，真正把群众反映的问题做实、做好。

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