服务企业要“制度” 更要有“温度”

（上接01版）新泰市委书记刘钦海表示，在新旧动能转换的当下，不仅是经济动能的转换，也是服务动能的转换，人的动能就是第一动能，人的服务尤为重要，大家要像给自己办事，给自己父母和兄弟姐妹办事一样，来给企业办事，给群众办事，大家伙儿就一定会满意。

基于此，3月16日，新泰市政府下发关于《加快推进“贴心代办、一次办好”改革实施方案》的通知，进一步推进“放管服改革”。当天，市便民服务局和市营商环境建设监督管理局正式挂牌。

据了解，刚成立的便民服务局在全国还是首家。在政务服务中心基础上，新泰市编办专门给它增加了10个编制，保障其工作顺利开展。挂牌后，其服务功能将更加凸显，服务范围更加广泛。

从2016年的“三集中、三到位”，到2017年的“一窗通办、一次办好”，再到今年的“贴心代办、一次办好”，新泰营商环境实现了“三级跳”。目前，“贴心代办、一次办好”的改革试点工作正在新汶开展。

4月11日，新泰市新汶街道办事处首次对外公开162项政府代办便民服务事项清单，记者发现，其中涉及企业服务事项达73项，占比将近一半。

如今，新泰市经济发展环境正逐步优化，去年以来，共精简市级行政权力事项4843项，精简60%；各部门权限内审批时间平均压减至24个工作日，最快可达5个工作日；进厅事项“一窗通办”率和“最多跑一趟”率分别达到78.9%、72%，项目审批提速率达69.7%。

针对此次调研中，很多企业提出的人才短缺问题，3月23日，当地专门出台招才引智十项举措，简称“人才十条”。政策提高了对“一事一议”顶尖创新创业人才及团队的综合扶持，由过去1000万元调整为5000万元。对到当地创业的高层次人才启动资金支持最高达到300万元。人才工作专项经费由1000万元增加到2000万元。

对于重点支持的产业人才，明确提出了外国专家人才、企业经营管理人才、桑梓人才和技能人才，更符合新泰新旧动能转换的人才需求，同时新增了相应的扶持政策内容。

新泰市委副书记、市长赵书刚认为，“大学习、大调研、大改进”就是从查问题、找差距做起，哪壶不开提哪壶，最终是解决问题、缩小差距，实现自我超越和对标。

当前，新泰各企业正根据此次“大学习、大调研、大改进”所查找出的问题，补短板、找差距，定措施、想办法，不断做大做强企业，向“三强”企业对标，勇攀行业高峰。

2017年全市实现生产总值842.6亿元；完成公共财政收入40.6亿元；居民人均可支配收入增长8.7%；固定资产投资增长9.4%；在中国中小城市综合实力百强县中居第36位，比上年前移2个位次。

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