国网泰安供电公司 全面升级供电服务 建设碧水蓝天新泰安

□通讯员 付野

2017年，国网泰安供电公司全面升级供电服务，对内整合相关专业,打破业务壁垒,提高服务客户、服务经济发展的能力；对外强化服务品质，丰富服务手段，突出“实效”“简化”“便捷”，在助力碧水蓝天新泰安建设中，奉献源源不断的清洁能源。

升级服务 由内而外

“昨晚从彩虹营业厅上提交了新装预申请，今天不到中午就装完表通上电了，原来以为要等好几天、跑好几趟的事，不到一天就搞定了，这个效率真是高。”2017年12月18日，家住泰安徂徕镇北望村张先生对国网泰安供电公司徂徕供电所的工作人员竖起了大拇指，直夸电力部门办事效率高。

为了让客户早用电、用好电，全面满足客户负荷增长的用电需求，国网泰安供电公司坚持以客户为导向，积极推行“2+X”低压业扩集约模式，进一步简化申请，优化流程，做到“只上一次网、只进一次门”促进低压业扩报装全面提速。

优质服务没有尽头。国网泰安供电公司在优质服务工作中，紧跟时代发展，密切关注客户需求，在公司由内而外开展了一场服务革新，积极推动全能型供电所建设，,畅通服务“最后一公里”，将供电优质服务工作不断推向新水平。

“如果当选小官庄网格化包保小组组长,我将不断提升自己的业务能力和管理水平,服从所长领导,勇担工作责任,带领大家成为‘全能型\’人才,为老百姓提供全方位的服务。”去年5月,国网泰安供电公司被山东省电力公司列为全省首批“全能型”乡镇供电所建设试点单位之一。公司率先在全省17个市公司中,全面开展了“全能型”供电所员工培训工作,公司粥店供电所内就进行了网格化包保小组组长的公开竞聘。

据了解，国网泰安供电公司通过一些列服务升级，通过应用智能电网新技术，全年减少停电36万时·户，切实保障了群众用电。全面简化供电方案审批程序，实施用电报装“一证式”受理、“一站式”勘察、“一次性”答复，高压客户申请资料精简到4种，低压居民用身份证就可以受理办电，实现了10千伏及以下客户的无障碍接入。同时，电力客户还可以通过电e宝手机APP等互联网渠道线上办电，客户少跑腿或不跑腿就可以完成业务办理。

新能源建设 由一到多

2017年12月14日，国网泰安供电公司创新开展的电动汽车充电设施监测，完成了2017年的交易、故障等信息进行梳理，全面分析了充电设施的运营状况。

近年来，绿色出行日益成为大家关注的焦点，电动汽车产业因而发展迅猛。

下转02版

新闻推荐

应急联动处置交通拥堵突发事件

□记者刘培俊通讯员刘友军徐庆云报道本报新泰讯1月28日17时许,新泰S103济临线官桥段发生交通事故,造成车辆拥堵,加之因降雪高速封闭,分流至省道车辆剧增,致使拥堵路段一度...

新泰新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离新泰市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。