新泰实施不动产交易登记联办改革，共受理业务5219件，实现—— 只进一个门 最多跑一趟

本报1月29日讯（通讯员 赵洁）“不动产登记交易联办改革以后，办事群众只在一个窗口提供一份材料就可以办理不动产登记、房屋交易、退费缴纳等业务。”近日，笔者走进新泰市政务服务中心，亲身体验了一把“一窗通办、一次办结”的高效政务服务。

位于二楼西区不动产交易联办区域，只见不动产、房管、地税、邮政快递、银行相关单位窗口工作人员全部集中办公，并划分为咨询区、受理区、等候区、填表区，窗口也由原来的7个增加到32个，彻底解决了群众在多部门、多窗口之间来回跑的困扰，实现了只进一个门就可以办理完不动产登记交易所有业务。“现在一个窗口就能办理所有的手续，很方便，而且服务态度也好，耐心细致。”正在办理业务的市民黄经泽说道。

近年来，新泰市委、市政府始终本着“以人为本”的原则，将便民、利民、惠民作为工作开展的出发点和落脚点，不断深化放管服改革，聚焦企业群众普遍关注的不动产登记交易、社会保险统一经办、市场准入证照联办等多个领域，重塑政务服务流程，实施“前台一窗受理、后台分类审批、一窗统一出证、邮政快递送达”，打造“全科医生”式的集成服务模式。其中，在不动产登记交易方面，打造了国土、房管、地税、银行联办新模式，最终实现了不动产统一登记交易“只进一个门，最多跑一趟”。

据悉，新泰不动产登记中心成立之初，群众办理业务需要到不动产、房管、地税、银行等窗口来回跑，等待时间长、提交材料多、办理周期长，给群众带来很多不便。为此，新泰进一步强化放管服改革，于2017年6月开展了“一窗通办，一次办结”改革，将不动产交易登记作为重点改革领域之一，打破国土、房管、地税三部门工作边界，实行流程整合再造、集中办公服务，收到了较好成效。2017年10月又开展了不动产登记交易联办二次改革，市政务办会同国土、房管、地税等部门不断总结经验，将不动产共享信息范围扩展到从申请材料开始推送共享信息，由此使不动产转移登记联办申请材料减少15项；不动产抵押登记联办申请材料减少13项。房产交易备案实现办理事项一窗进、一窗出，变群众挨个窗口跑为窗口业务内部流转。不动产首次登记、转移登记、抵押登记业务实行“综合柜员制”，窗口人员都成为不动产登记“全科医生”。

同时，在不动产交易区新设了6个不动产抵押登记预受理窗口，进驻银行抵押业务当场即可办结。并专设了邮政“不动产专递”业务，群众最多跑一次就可快速办结不动产交易登记。

“我们是学校单位，人员集中，课程安排的又紧张，所以申请不动产登记中心的上门服务，这是第三次了，前后一共签了160多人，不耽误工作还办理了业务，老师们都很满意。”近日，新泰不动产登记中心按照预约，来到新泰一中给老师们集体办理不动产登记业务，办完业务的教师安儒龙对于这样的上门服务方式连连点赞。

类似新泰一中这样的上门服务、延时服务，在不动产登记窗口已成为工作的“新常态”。为了方便广大市民的业务办理需求，针对存在特殊情况的办理人群，新泰市政务服务中心协调多部门联动，开通了错峰值班服务、延时服务、周末团体受理服务、网上预约服务、绿色通道服务等一系列便民高效的具体措施，最大限度确保了各项工作满足各类办理人群的需求。不动产交易登记联办改革以来，共受理业务5219件，全部按承诺时限办结。

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