新泰市人民医院开展标准化沟通展示比赛

本报5月15日讯（通讯员 崔庆伟 周峰 赵霞）“33床，张某，60岁，诊断为胆囊结石，择期在全麻下行腹腔镜胆囊切除术。责任护士范修秀要为其进行预防深静脉血栓的术前健康指导。沟通题目——深静脉血栓预防健康指导。”

“24床，患者张某，女，58岁。诊断：胃癌。预给予化疗前PICC置管，责任护士王鑫为患者讲解PICC相关内容。沟通题目——胃癌患者化疗前PICC置管宣教。”

随着主持人对比赛题目的报幕，新泰市人民医院标准化沟通案列比赛正生动活泼地进行。

为切实提高护理人员的沟通能力和专业理论水平，进一步推动新泰市人民医院三级医院标准化建设工作，加强医德医风建设，提高护士临床沟通能力，促进护患关系和谐，提高患者满意度，医院组织开展了“护理标准化沟通案例”展示比赛，提高倾听者和汇报者之间信息传递的高效性和准确性，减少不良事件的发生，提高护理安全性。

本次竞赛共有12个科室参加，沟通案例均与本科室的专业相关，竞赛以沟通效果，沟通内容，沟通者素质三方面为标准，进行公平、公开、公正的计分评判，并对评选产生的优秀案例进行表彰。

据悉，该沟通模式要求护士能够及时观察病情并作出分析和决策，给医生合理化的建议，使医护人员之间能够快速准确传递病情，该模式提升了护士的评判性思维能力及专业素养，有助于在护理工作中建立良好的医护沟通，缓解医患矛盾，减少医患纠纷，提高患者满意度。

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