新泰市地税局 扎实做好金三上线纳税服务

本报10月12日讯（通讯员 安萍）为确保金税三期优化版运行工作稳步推进，最大限度地降低上线对纳税人正常经营和办理涉税事务的影响，争取纳税人和社会各界的理解支持和配合，新泰市地税局多措并举，扎实做好金三换版纳税服务工作。

全员业务培训到位。对内开展全员轮训提升金三优化版系统使用熟练度。对基层税务干部及办税服务厅人员开展全员业务培训，严格按照市局要求，加班加点进行测试练习，确保全员熟练掌握本岗位软件功能和业务流程。

内外宣传工作到位。在政务中心电子显示屏上进行滚动宣传，全文播放《泰安市国家税务局泰安市地方税务局关于金税三期优化版上线有关事项的通告》，并在综合办税区设置了金三优化版上线宣传专栏，放置更新文件政策，让纳税人及时了解到金三优化版上线的最新动态和相关要求，温馨提示纳税人上线期间的工作要求和注意事项。

线上线下辅导到位。强化纳税人辅导帮助纳税人尽早适应，依托微信、纳税服务QQ群、公共邮箱等发布操作手册、视频辅导、培训课件及热点问答供纳税人学习；面向纳税人密集开展网站办税、个人所得税客户端申报、房产土地税税源维护和申报等业务培训。

应急演练处置到位。开展应急演练提升应急处置能力，制定《新泰市地税局金税三期工程优化版上线应急工作预案》，组织窗口工作人员开展处置拥堵、系统故障、断电断网等场景的模拟演练，通过演练积累处置突发事件的经验，提高工作人员应急处置能力，确保正式运行时出现任何情况都能妥善应对。

同时新泰地税积极做好三个结合，推动金三换版有序开展。做好上线联动与国地税互动相结合工作。新泰地税各个分局分批次对400多户纳税人进行了金三优化版网上报税系统应用培训。建立了新泰地税网报QQ群，把网报培训资料及视频上传至QQ群，供纳税人学习参考，各所网报骨干人员在群中及时解答纳税人遇到的问题，保证金税三期优化版上线工作的平稳推进。

集中测试与交叉检验相结合。把各单位人员集中到办税大厅统一进行测试。使部分前台发起或中心所发起推送至科室的业务，能够快捷便利地有序进行，并能整合集体的力量，共同寻找问题，研究制定修正措施。

全面测试和突出重点相结合。针对省市局下达的测试内容，在全面覆盖的基础上，根据各单位岗位职责和工作实际有针对性地分派任务，突出重点，对本部门独有的特殊工作事项进行重点测试。

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