空调漏水维权难 工商调解获赔偿

本报7月11日讯(记者 王玉)“空调漏水问题总算解决好了，真是太感谢你们了。”日前，新泰市民张女士在消费争议调解书上签字后，拉着青云工商所工作人员的手激动地说。

今年3月初，张女士在一家大型商场购买了一台家用中央空调，空调在安装使用没多久就出现漏水现象，并将其用作婚房的地板浸泡，损坏严重。尽管张女士已联系了售后进行维修，但始终没有修好，而且令张女士气愤的是她还多次被“放鸽子”。“大热的天，空调也不敢开，空调形同虚设”，张女士说，她在找销售商理论未果后，只好向工商部门求助。

接到张女士的投诉后，青云工商所工作人员立即开展调查，并与张女士一起多次与空调销售商沟通协调。经过工作人员耐心细致的调解，双方最终达成协议，销售商将空调漏水问题处理好，并支付有关损失等费用合计2000元。

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