把握“四种机制”维护信访稳定

□刘培俊王艳东李平平邹雯雯报道

本报新泰讯近年来,新泰市国土资源局高度重视信访工作,通过积极探索,建立起四种机制,有力促进了信访稳定。

建立风险评估机制,确保决策科学合理。在开展土地征收、增减挂钩、矿业权设置等工作前,对潜在矛盾纠纷深入开展调查、预测和评估,及时做好政策宣传,对群众满意率达不到要求的坚决不予启动。严格公告、听证、告知等程序,确保将不稳定因素降到最低。

建立快速反应机制,及时化解矛盾。加快办理进度,将信访案件办理过程全部实现网上流转,明确办结时限,使信访案件的受理、查处时间缩短到半小时内快速处理,建立起快速反应机制。对涉及土地、矿产资源违法的案件,督导办可利用执法监管平台,随时进行现场调度,将矛盾消灭在萌芽状态。

建立依法处置机制,做到科学治访。专门成立信访维稳工作组,请经验丰富、善于做群众工作的人员担任顾问,对信访案件进行分类指导。制定出台《突发事件总体应急预案》,做到突发信访事件有专门人员、有专门程序、有专门方案,有规可循。全面贯彻“诉访分离、依法治访”,积极引导群众通过正确渠道反映诉求,严格依法处置。

建立严格问责机制,促进责任落实。将信访工作纳入各科站所绩效考核中,按月对违法案件处理情况进行通报,对办结超限、推诿扯皮、未采取有效措施进行稳控化解造成不良影响的,严格责任追究。通过建章立制、规范流程、精准发力,新泰市国土资源局连续多年被评为信访工作先进单位,在2015年的全国办信业务工作会议上新泰市国土信访工作被作为先进工作经验进行推广。

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