千元沙发托运受损工商调解消费者获赔

本报3月31日讯（记者 王玉）消费者通过物流公司邮寄价值近2000余元的沙发到外省，没想到收货时发现沙发已经损坏。近日，经新泰市工商局12315投诉举报中心人员调解，物流公司最终赔偿消费者800元。

3月初，消费者殷先生通过新泰某物流公司将3套沙发邮寄给江苏省昆山市的一位朋友，未支付保值费。3月12日，他的朋友收货时，却发现沙发掉漆，损坏严重。气愤的殷先生多次向物流公司索赔，要求其支付损失费，但物流公司以消费者产品包装不合格为由，拒绝赔偿。无奈之下，殷先生只得拨打12315热线进行维权。经工商人员调解，该物流公司最终同意赔偿，并按照“未保价物品将以单件运费5倍进行赔偿”的标准，支付给殷先生800元的赔偿金，殷先生对处理结果表示满意。

工商人员提醒消费者快递物品时，首先，要核实快递公司或者物流公司是否有经营资质；其次，在签货运合同时，应仔细阅读条款，以防内含“货物损坏不赔偿”“先签字后验货”等霸王条款；再次，快递较贵重的物品时最好选择全额投保，并且事先了解保值最高限额，若所寄送物品的价值高于其保值上限，建议消费者选择其他快递公司。

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