提升工作质效 落实工作指标 新泰地税全面推行绩效管理

□通讯员 张业利

自2013年起，新泰市地税局始终把绩效管理作为推动工作落实的有力抓手，建立了一套科学完备的绩效考核体系，将绩效管理融入到税收实际工作中。切实发挥了绩效管理促进工作落实，提升工作站位的重要作用。

“以前上班积极性不高，现在上班第一件事就是打开电脑，登录绩效管理信息系统，查看还有哪些指标需要完成，工作比以前有干劲了。”新泰市地税局工作人员坦言道。如何科学公平的考核到人是推行绩效管理的关键，该局通过“指标全覆盖”、“统一基准分”“组织与个人成绩挂钩”“分类测评排名”四项措施确保了考核分数与实际工作的契合。

“指标全覆盖”就是对全局岗位进行梳理，根据每个人承担的岗位职责设置相对应的指标，做到“人人身上有指标、个个身上有考点”，实现绩效指标的全员覆盖。“统一基准分”就是无论个人工作性质、工作难易程度如何，设置相同的指标基础分，实现考评起点站在同一起跑线上。个人无论承接指标多少，指标基础分统一换算成90分。“组织与个人成绩挂钩”就是部门分值按一定比例折算计入个人分值，将个人利益与部门利益紧密相连。“分类测评排名”就是按照测评对象的不同，参与测评人员也相应不同。年底根据工作人员岗位性质分类排名，确保排名有实际意义。

“现在每个单位都有指标，工作做到什么程度，下一步需要做什么，都在系统中明明白白的显示，应付、敷衍的想法少了，把工作做好的想法多了。”将征管、纳税服务等业务设置为绩效指标，让同志们找准了工作重点。同志们为确保指标完成，主动创新管理方式，有效提升了征管服务质效。如该局纳税服务中心为促进《全国税务机关纳税服务规范》的落实，开拓思路，联合动漫公司制作了相关动漫，有效提高了宣传辅导效果。征管和科技发展科创新管理方式，建立了数据管理员制度，使征管五率指标连续5个月达到100%，远超总局、省局标准。

一项项指标，一份份责任，绩效管理既是约束税务人员的紧箍咒，也是引领税务工作的“指挥棒”。新泰地税将进一步优化指标体系，加大结果运用力度，将绩效管理与日常工作紧紧相连，推动税收事业的发展。

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