青云街道 双向承诺化解信访矛盾

本报11月19日讯（通讯员 董仕彬）近期，新泰市青云街道积极落实双向承诺制度，规范信访举报，有效预防和减少群众越级上访、闹访缠访的发生。

新泰市青云街道对署实名向街道纪工委反映问题的，与信访人签订双向承诺书，即信访人承诺如实反映问题，如实提供线索和证据，积极配合调查，并承诺信访问题调处期间，不再就同一信访问题重复、越级和多头上访；该街道纪工委承诺信访案件办结时间、办理程序，并承诺对信访人及检举、控告内容严格保密，严肃处理打击报复举报人案件。同时，为确保双向承诺制度的落实，该街道严格责任追究，对未如期结案又未向信访人说明原因的，按有关规定追究相关责任人和分管领导的责任。信访人不履行承诺责任，经劝阻、批评教育无效的，协调相关部门给予处理，是党员的，则按照有关规定追究党纪责任。

新泰市青云街道实行双向承诺制度以来，共受理实名信访举报案件6件，签订双向承诺书6份，全部得到有效落实。“双向承诺制度实施后，人民群众对党和政府的信任度进一步提升，多数信访举报人都很乐意作出承诺，有效化解了信访矛盾，切实起到了理顺情绪、维护社会和谐稳定的作用。”该街道纪工委相关工作人员表示。

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