新泰市地税局新汶中心所 铸造一流办税服务厅品牌

本报5月6日讯（通讯员 陈绪华）新泰市地税局新汶中心所办税服务厅围绕税收中心工作，严格落实《纳税全国税务机关纳税服务规范2.0》，真诚服务，塑造了一流窗口形象。

服务高点定位，苦练服务本领。新汶中心所办税服务厅以提高干部队伍素质为出发点，努力打造税收服务队伍。把好思想观念关。变“要我服务”为“我要服务”，牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨。把好业务技能关。确定“技能综合化、知识复合化、手段科技化”的目标。不定期组织集中学习最新税收政策。把好廉洁奉公关。严格落实文明办税“八公开”和税收执法责任制。把好职业纪律关。加强职业道德建设，树立爱岗敬业的精神，完善礼仪服务，实行一站式微笑服务，用便捷、高效、诚挚的服务赢得纳税人的“十分满意”。

完善制度保障，密切征纳关系。该厅认真落实全国县级税务机关纳税服务规范，建立起首问责任制、全程服务制、延时服务制、领导值班制等规章制度外，同时建立健全开业、变更、注销税务登记管理等工作规范制度。为密切联系群众，每季度发放一次“涉税服务情况调查表”，就纳税人对办税服务厅及个人执行服务制度等情况进行调查，及时改进工作行为。

规范服务行为，提升服务效能。该厅引导干部职工用心服务，以情感人。提速办税服务。全面落实限时办结制和“一站式”服务，推行“全职能窗口”办税模式，保证纳税人在任何一个窗口都可以办理完所有业务。缩短税务登记出证时限。简化发票发售审核流程，房产交易审批流程，外出经营活动税收管理证明开具流程。减轻税户负担。减少涉税表证单书，进一步减轻纳税人办税负担。开通绿色通道。在办税服务厅开展预约服务、纳税提醒等特色服务，为纳税信用A级纳税人、老弱病残、新泰市重点建设项目提供VIP特快服务。

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