新泰推行网格化管理 服务送到群众心坎上

本报4月10日讯（特约记者 肖根法 通讯员 韦红岩）近日，新泰在全市推行联系服务群众网格化管理，切实转变党员干部工作作风，进一步密切干群关系。

在网格划分上，新泰市以村、社区为单位，划分为若干网格，每网格约50户左右，户数较少的，由“双千双万”驻村工作组干部、村干部担任网格长；户数较多的，由驻村干部、村干部或村民小组长等分别担任网格长。网格长的职责任务是收集处理网格内群众诉求、化解矛盾纠纷、宣传政策法规等。驻村工作组户户发放连心服务卡，注明网格划分，网格长姓名、职务、联系电话、职责任务等，并在村务公开栏内长期公示，方便群众联系，接受群众监督。

在工作运行上，新泰建立“五步闭环式”工作法，以每季度为一个周期，形成“收集问题、分级办理、跟踪督办、定期公示、清库归零”的运行机制。对问题实行挂账销号管理，解决一个销号一个，每季度清理一次数据库，对没有按期完成问题办理的，责令有关部门单位写出情况说明，属推诿拖沓、能办不办的，通报批评，并限期解决；问题较为复杂、短期内无法解决的，转入下一季度办理；受条件限制、无法办理的，由村党组织和网格长向有关群众作出解释，确保让群众满意。

为确保网格化管理顺利推进，新泰市委“双千双万”连心工程办公室每季度组织一次检查督导，通过实地走访、电话抽测等方式，了解网格长入户征求意见、收集信息、情况反馈等情况，督促解决问题。“双千双万”驻村工作组干部担任网格长的，提拔重用时一律延伸到村考察，征求所联系网格内群众的意见。把驻村工作组网格长的工作情况，作为单位“双千双万”考核的重要内容，各乡镇每半年对村干部网格长考核一次，组织群众代表评议，重点了解群众对网格长工作的满意度情况，考核成绩与网格长的工资待遇挂钩。同时，村级问题办理情况列入村级“千分制”考核内容，督促村干部抓好工作落实。

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